為什麼要使用 WhatsApp 通知
WhatsApp 是全球最廣泛使用的訊息應用程式之一，擁有超過 20 億用戶。將 WhatsApp 通知整合到您的預約流程中，能確保您的訊息能迅速且可靠地送達客戶。
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即時溝通
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立即保持聯繫： 直接透過 WhatsApp 發送預約確認、提醒和更新給客戶。
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更容易被看到： 訊息即時傳送，客戶更快看到，不怕錯過。
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減少未到情況
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及時提醒： 自動提醒幫助客戶記得預約，減少錯過預約的情況。
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輕鬆重新安排： 客戶如需更改預約，可直接聯繫商家。
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提升客戶體驗
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首選平台： 透過客戶熟悉的管道溝通，更加順暢。
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專業服務： 提供清楚又即時的資訊，提升客戶滿意度和忠誠度。
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如何 開始使用 WhatsApp 通知
WhatsApp 通知
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登入您的 SimplyBook.me 管理面板
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前往設定 > 電子郵件及 SMS 簡訊設定
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WhatsApp 通知預設啟用。使用開關來選擇您希望透過 WhatsApp 發送的通知類型。
購買 WhatsApp 點數
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前往方案與費用，將 WhatsApp 點數添加至您的訂閱或作為額外項目購買。
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選擇您想購買的點數數量。
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安全完成您的購買。
自訂您的設定
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預約確認
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通知與提醒
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更新
選擇您希望透過 WhatsApp 發送的通知類型:
常見問題
1
WhatsApp 通知如何幫助我的業務？
它們讓您能夠快速聯繫客戶，透過他們經常使用的平台，提升溝通效率並減少錯過預約的情況。
2
會有額外費用嗎？
是的，發送 WhatsApp 訊息需要購買點數。您可以根據需求選擇不同的點數組合。
3
我可以自訂發送給客戶的訊息嗎？
為遵守 WhatsApp 政策，訊息會使用預先批准的模板，無法進行自訂。這些模板會清楚且專業地涵蓋必要的資訊。
4
如果 WhatsApp 點數用完會發生什麼情況？
如果您的點數用完，系統將繼續透過其他啟用的管道（如電子郵件）發送通知。
5
SimplyBook.me 會保護我的資料嗎？
當然。我們採用業界標準的安全措施來保護您的數據，並遵守所有相關的數據保護法規。
6
我如何查看我的 WhatsApp 點數使用情況？
To view how many credits each message has used, go to Reports > Message Log > WhatsApp Notifications in your SimplyBook.me admin panel.
To check your remaining credits, navigate to Plans & Prices > Subscriptions not Payment History.
7
我的 WhatsApp 點數會過期嗎？
如果您將 WhatsApp 點數作為定期額外項目添加到您的方案中，它們將與您的訂閱一起過期，與 SMS 和推播通知點數相同。然而，如果您在額外項目中單獨購買 WhatsApp 點數，它們則不會過期。
