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Perché utilizzare le notifiche di WhatsApp
WhatsApp è una delle app di messaggistica più utilizzate al mondo con oltre 2 miliardi di utenti. Integrando le notifiche WhatsApp nel tuo processo di prenotazione, ti assicuri che i tuoi messaggi raggiungano i clienti in modo rapido e affidabile
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Comunicazione immediata
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Rimani in contatto immediatamente: Invia conferme di prenotazione, promemoria e aggiornamenti direttamente ai tuoi clienti tramite WhatsApp.
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Maggiore visibilità: i messaggi vengono recapitati immediatamente e hanno maggiore probabilità di essere visualizzati rapidamente.
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Riduci le mancate presentazioni
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Promemoria tempestivi: I promemoria automatici aiutano i clienti a ricordare i loro appuntamenti, riducendo le prenotazioni perse.
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Riprogrammazione semplice: I clienti possono contattare l'azienda direttamente se hanno bisogno di modificare il loro appuntamento.
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Migliora l'esperienza del cliente
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Piattaforma preferita: Comunica tramite un canale con cui i tuoi clienti si sentono a loro agio.
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Servizio professionale: fornisci informazioni chiare e tempestive, aumentando la soddisfazione e la fedeltà di clienti.
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Come Iniziare con le notifiche di WhatsApp
Notifiche WhatsApp
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Accedi al pannello di amministrazione SimplyBook.me
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Vai su Impostazioni > Impostazioni di email e SMS
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Le notifiche WhatsApp sono abilitate per impostazione predefinita. Utilizza i toggle per selezionare quali notifiche vuoi inviare tramite WhatsApp.
Acquista crediti WhatsApp
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Vai su Piani e prezzi e aggiungi crediti WhatsApp al tuo abbonamento o acquistali come articoli aggiuntivi.
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Seleziona quanti crediti vuoi acquistare.
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Completa il tuo acquisto in modo sicuro.
Personalizza le tue impostazioni
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Conferme di prenotazione
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Promemoria
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Aggiornamenti
Scegli le notifiche che vuoi inviare con WhatsApp:
FAQ
1
In che modo le notifiche WhatsApp possono essere utili alla mia attività?
Consentono di contattare i clienti rapidamente su una piattaforma che utilizzano frequentemente, migliorando la comunicazione e riducendo gli appuntamenti persi.
2
Ci sono costi aggiuntivi?
Sì, inviare messaggi WhatsApp richiede l'acquisto di crediti. Puoi scegliere tra vari pacchetti di crediti in base alle tue esigenze.
3
Posso personalizzare i messaggi inviati ai clienti?
Per rispettare le policy di WhatsApp, i messaggi utilizzano modelli pre-approvati e non possono essere personalizzati. Questi modelli includono le informazioni essenziali in modo chiaro e professionale.
4
Cosa succede se esaurisco i crediti WhatsApp?
Se esaurisci i crediti, il sistema continuerà a inviare le notifiche abilitate tramite altri canali attivi, come e-mail.
5
I miei dati sono al sicuro con SimplyBook.me?
Assolutamente. Utilizziamo misure di sicurezza standard del settore per proteggere i tuoi dati e rispettare tutte le normative pertinenti sulla protezione dei dati.
6
Come faccio a monitorare l'utilizzo dei crediti WhatsApp?
To view how many credits each message has used, go to Reports > Message Log > WhatsApp Notifications in your SimplyBook.me admin panel.
To check your remaining credits, navigate to Plans & Prices > Subscriptions not Payment History.
7
Il mio credito WhatsApp scadrà?
Se aggiungi i crediti WhatsApp come componente aggiuntivo ricorrente al tuo piano, scadranno contemporaneamente al tuo abbonamento, proprio come i crediti SMS e Push Notification. Tuttavia, se acquisti i crediti WhatsApp nella sezione Componenti Aggiuntivi come elemento autonomo, non scadono.
