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las notificaciones de WhatsApp en SimplyBook.me
Llega a tus clientes instantáneamente en la plataforma que usan todos los días
Habilitar notificaciones de WhatsApp
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¿Por qué utilizar las notificaciones de WhatsApp?
WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería más utilizadas en todo el mundo, con más de 2 mil millones de usuarios. Al integrar las notificaciones de WhatsApp en su proceso de reserva, se asegura de que sus mensajes lleguen a los clientes de forma rápida y confiable.
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Comunicación inmediata
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Manténgase en contacto al instante: Envíe confirmaciones de reservas, recordatorios y actualizaciones directamente al WhatsApp de sus clientes.
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Mayor visibilidad: Los mensajes se envían instantáneamente y es más probable que se vean rápidamente.
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Reducir las inasistencias
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Recordatorios oportunos: Los recordatorios automáticos ayudan a los clientes a recordar sus citas, lo que reduce las reservas perdidas.
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Reprogramación fácil: Los clientes pueden comunicarse directamente con la empresa si necesitan cambiar su cita.
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Mejorar la experiencia del cliente
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Plataforma preferida: Comuníquese a través de un canal con el que sus clientes se sientan cómodos.
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Servicio Profesional: Brindar información clara y oportuna, impulsando la satisfacción y lealtad del cliente.
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Cómo Comenzar a usar las notificaciones de WhatsApp
Notificaciones de WhatsApp
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Inicie sesión en su panel de administración de SimplyBook.me
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Vaya a Configuración > Configuración de correo electrónico y SMS
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Las notificaciones de WhatsApp están habilitadas de forma predeterminada. Utilice los botones para seleccionar qué notificaciones desea enviar a través de WhatsApp.
Comprar créditos de WhatsApp
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Navega a Planes y Precios y agrega créditos de WhatsApp a tu suscripción o compra como artículos adicionales.
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Selecciona cuántos créditos quieres comprar.
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Complete su compra de forma segura.
Personaliza tu configuración
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Confirmaciones de reserva
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Recordatorios
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Actualizaciones
Elige las notificaciones que quieres enviar con WhatsApp:
Preguntas frecuentes
1
¿Cómo benefician las notificaciones de WhatsApp a mi negocio?
Permiten llegar a los clientes rápidamente en una plataforma que utilizan con frecuencia, mejorando la comunicación y reduciendo las citas perdidas.
2
¿Hay costos adicionales involucrados?
Sí, para enviar mensajes de WhatsApp es necesario comprar créditos. Puedes elegir entre varios paquetes de créditos según tus necesidades.
3
¿Puedo personalizar los mensajes que envío a los clientes?
Para cumplir con las políticas de WhatsApp, los mensajes utilizan plantillas aprobadas previamente y no se pueden personalizar. Estas plantillas cubren la información esencial de forma clara y profesional.
4
¿Qué pasa si me quedo sin créditos de WhatsApp?
Si se queda sin créditos, el sistema continuará enviando notificaciones habilitadas a través de otros canales activos, como el correo electrónico.
5
¿Mis datos están seguros con SimplyBook.me?
Por supuesto. Utilizamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger sus datos y cumplir con todas las normas de protección de datos pertinentes.
6
¿Cómo puedo monitorear el uso de mi crédito de WhatsApp?
To view how many credits each message has used, go to Reports > Message Log > WhatsApp Notifications in your SimplyBook.me admin panel.
To check your remaining credits, navigate to Plans & Prices > Subscriptions not Payment History.
7
¿Mis créditos de WhatsApp caducan?
Si agregas créditos de WhatsApp como un complemento recurrente a tu plan, vencerán al mismo tiempo que tu suscripción, al igual que los créditos de SMS y notificaciones push. Sin embargo, si compras créditos de WhatsApp en Elementos adicionales como un elemento independiente, no vencerán.
