WhatsApp 알림사용의 이유
WhatsApp은 전 세계적으로 가장 널리 사용되는 메시징 앱 중 하나로, 20억 명이 넘는 사용자를 보유하고 있습니다. WhatsApp 알림을 예약 프로세스에 통합하면 메시지가 고객에게 빠르고 안정적으로 전달되게 할 수 있습니다.
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즉각적인 커뮤니케이션
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즉각적인 연락: 예약 확인, 리마인더, 업데이트를 WhatsApp으로 고객에게 직접 보냅니다.
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뛰어난 가시성: 메시지가 곧바로 전달되므로 즉시 확인될 가능성이 더 높습니다.
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노쇼 감소
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시기적절한 리마인더: 자동 리마인더는 고객이 일정을 기억하는 데에 도움이 되므로 예약을 놓치는 일이 줄어듭니다.
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편리한 일정 변경: 고객은 일정을 변경해야 하는 경우 업체에 직접 연락할 수 있습니다.
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고객 경험 향상
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선호 플랫폼: 고객이 편안하게 느낄 수 있는 채널을 통하여 소통합니다.
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전문적인 서비스: 명확하고 시기적절한 정보를 제공하여 고객 만족도 및 충성도를 높입니다.
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WhatsApp과 함께 시작하는 알림 방법
WhatsApp 알림
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SimplyBook.me 관리자 패널에 로그인
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설정으로 이동 > 이메일 및 SMS 설정
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기본적으로 WhatsApp 알림은 활성화되어 있습니다. 토글 키를 사용하여 WhatsApp을 통해 보내고 싶은 알림을 선택합니다.
WhatsApp 크레딧 구매
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'요금제 및 가격'으로 이동하여 WhatsApp 크레딧을 구독에 추가하거나 추가 아이템으로 구매합니다.
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구매하고 싶은 크레딧 수를 선택합니다.
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안전하게 구매를 완료합니다.
설정 사용자지정
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예약 확인
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리마인더
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업데이트
WhatsApp으로 보내고 싶은 알림을 선택:
자주 묻는 질문
1
WhatsApp 알림이 내 사업에 주는 이점은?
이 서비스를 이용으로 고객이 자주 사용하는 플랫폼을 통해 신속하게 고객에게 다가갈 수 있어 의사소통이 개선되고 일정을 놓치는 횟수가 줄어듭니다.
2
추가 비용이 발생합니까?
예, WhatsApp 메시지를 보내려면 크레딧을 구매해야 합니다. 니즈에 맞추어 다양한 크레딧 패키지 중에서 선택할 수 있습니다.
3
고객에게 전송되는 메시지의 사용자지정이 가능합니까?
WhatsApp 정책을 준수하기 위해 메시지는 사전 승인된 템플릿을 사용하며 사용자지정은 할 수 없습니다. 이러한 템플릿은 필수 정보를 명확하고 전문적으로 다룹니다.
4
WhatsApp 크레딧이 부족하면 어떻게 됩니까?
크레딧이 소진되면 시스템은 이메일 등의 다른 가능한 채널을 통해 활성화된 알림을 계속 전송합니다.
5
SimplyBook.me에서 내 데이터는 안전하게 보호됩니까?
물론입니다. 당사는 업계 표준의 보안 조치를 사용하여 여러분의 데이터를 보호하며 모든 관련 데이터의 보호 규정을 준수합니다.
6
WhatsApp 크레딧 사용량 모니터링 방법은?
To view how many credits each message has used, go to Reports > Message Log > WhatsApp Notifications in your SimplyBook.me admin panel.
To check your remaining credits, navigate to Plans & Prices > Subscriptions not Payment History.
7
WhatsApp 크레딧은 만료됩니까?
WhatsApp 크레딧을 플랜에 정기적인 애드온으로 추가하면 SMS 및 푸시 알림 크레딧과 마찬가지로 구독과 동시에 만료됩니다. 그러나 추가 항목에서 WhatsApp 크레딧을 분리된 항목으로 구매하는 경우에는 만료되지 않습니다.
