COVID19 centres badge

Γίνετε ηγέτης στον τομέα
στην προστασία του πελάτη!

Το σύστημα διαδοχικής ουράς πολλαπλής προσέλευσης είναι η τέλεια λύση για τα καταστήματα και τα σούπερ μάρκετ που θέλουν να λάβουν σοβαρά υπόψη τους τις συστάσεις της κυβέρνησης σχετικά με την επιβαλλόμενη κοινωνική απομάκρυνση λόγω του ιού Covid-19.

Μιλήστε μας

Cover image representing queue system

Cover image representing queue system

Ο φύλακας ασφαλείας μπορεί να ελέγξει τα εισιτήρια

Review image

Εξαιρετικό εργαλείο και εξαιρετική υπηρεσία σε εξαιρετική τιμή!

"Χρησιμοποιούμε το Simplybook για το τοπικό μας κατάστημα μόδας. Οι πελάτες μπορούν πλέον να κλείνουν ραντεβού online, να έρχονται στο κατάστημα και θα εξυπηρετούνται προσωπικά από έναν από τους συμβούλους μόδας μας. Αυτή τη στιγμή σε καιρούς κορόνας μας βοηθάει πολύ να α) διοχετεύσουμε τον όγκο των πελατών και β) να παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση. Το εργαλείο είναι αρκετά διαισθητικό, η σελίδα του κέντρου βοήθειας σας παρέχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για να ρυθμίσετε το εργαλείο ακριβώς όπως το χρειάζεστε και η ζωντανή συνομιλία βοήθειας είναι πολύ γρήγορη και πάντα εξυπηρετική. Εξαιρετικό εργαλείο και εξαιρετική υπηρεσία σε εξαιρετική τιμή!"

Stef, ιδιοκτήτης καταστήματος στη Γερμανία - Απρίλιος 2020

Γρήγορη εφαρμογή
Σεβασμός της κοινωνικής απόστασης
Αυξημένη ικανοποίηση πελατών
Κωδικοί QR που σαρώνονται από κινητό ή χαρτί
Εφαρμογή για τη σάρωση της πρόσβασης πελατών
Διαχειριστείτε ειδικές χρονοθυρίδες για την ηλικιωμένη γενιά

COVID-19 Page image

Πρέπει η εταιρεία σας να ελέγξει τους υπαλλήλους της για τον κοροναϊό

Δείτε τη λύση κράτησης για τα εξεταστικά κέντρα COVID-19, συμπεριλαμβανομένης της δωρεάν εγκατάστασης.

Μάθετε περισσότερα

Supermarket problem image

Μείωση των επαφών & ανακούφιση των ουρών αναμονής

Το πρόβλημα σήμερα για τα παντοπωλεία, τα σούπερ μάρκετ, τις υπεραγορές και τα φαρμακεία σε όλο τον κόσμο είναι ότι οι πελάτες φτάνουν σε οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας και συχνά πρέπει να στέκονται σε μεγάλες ουρές αναμονής για άγνωστο χρονικό διάστημα. Δεν έχουν καμία ένδειξη για το πόση ώρα θα περιμένουν στην ουρά ή για το πόσο θα διαρκέσει το ταξίδι για ψώνια. Ταυτόχρονα, οι συνήθεις περίοδοι αιχμής εξακολουθούν να ισχύουν για όσους εργάζονται από το σπίτι, οι ηλικιωμένοι και οι πιο ευάλωτες ομάδες μπορεί να χρειάζονται ξεχωριστό χρόνο για να ολοκληρώσουν τα ψώνια τους, ενώ οι απαγορεύσεις κυκλοφορίας και οι περιορισμένες μετακινήσεις σημαίνουν ότι οι πελάτες έχουν μόνο λίγο χρόνο για να ψωνίσουν. Αυτά τα ζητήματα είναι πολύ ενοχλητικά για τους πελάτες που υποφέρουν από την κακή εξυπηρέτηση και για τους λιανοπωλητές που πρέπει να επιβάλλουν αυτά τα μέτρα.

Το πρόβλημα

Ακολουθιακή ουρά πολλαπλών συμμετοχών

Το SimplyBook.me έχει δημιουργήσει ένα σύστημα διαδοχικής ουράς πολλαπλών συμμετοχών που επιτρέπει στους πελάτες να κάνουν κράτηση για μια κατάλληλη χρονοθυρίδα. Οι πελάτες θα λατρέψουν να γνωρίζουν ότι έχουν εξασφαλίσει μια χρονοθυρίδα και δεν θα χρειάζεται να περιμένουν στην ουρά ή, ακόμη χειρότερα, να γυρνούν σε διάφορα καταστήματα για να βρουν τη μικρότερη ουρά. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να προσθέσετε ένα κουμπί "Κράτηση" στην εφαρμογή για τους πελάτες σας, στον ιστότοπό σας και ακόμη και στην πλατφόρμα των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, ώστε οι πελάτες να μπορούν εύκολα να βρουν πού να κάνουν κράτηση.

Η λύση

Booking.page solution image

Το κατάστημα καθορίζει τη χωρητικότητα και τη ροή των πελατών και το πόσοι άνθρωποι μπορούν να βρίσκονται στο κατάστημα ταυτόχρονα. Αυτός ο αριθμός επιτρέπει στο κατάστημα να καθορίσει πόσοι άνθρωποι μπορούν να κάνουν κράτηση σε μία μόνο χρονοθυρίδα, μείον τον αριθμό του προσωπικού. Το κατάστημα καθορίζει επίσης τη διάρκεια μιας χρονοθυρίδας με βάση το μέσο χρόνο που χρειάζονται οι αγοραστές για να κάνουν τις αγορές τους.

Κλείστε μια συνάντηση

με τον διαχειριστή λογαριασμού μας
Διαδικασία σχεδιασμού

Αποφασίστε τα μεγέθη των ομάδων, τα χρονικά περιθώρια κ.λπ
Εγκατάσταση συστήματος

σύμφωνα με το σχέδιο
Κουμπί κράτησης

Προσθήκη ενός κουμπιού κράτησης στην εφαρμογή, τον ιστότοπο και τις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης
Roll out

σε ιστορίες πιλότων
Πλήρης ανάπτυξη

Όλοι μπορούν να κάνουν κράτηση

Booking widget image

Προσθέστε ένα απλό widget κράτησης

Προσθέτετε ένα widget κρατήσεων στον κεντρικό ιστότοπο του καταστήματος- εδώ οι πελάτες μπορούν να κλείσουν την κατάλληλη χρονική περίοδο για να πάνε στο κατάστημα, ενώ βρίσκονται ακόμα με ασφάλεια στο σπίτι τους. Με την επιβεβαίωση μιας χρονοθυρίδας, ο πελάτης θα λάβει ένα εισιτήριο το οποίο μπορεί είτε να εκτυπώσει είτε να κρατήσει στο smartphone του, το οποίο μπορεί να παρουσιάσει στο κατάστημα. Εξίσου σημαντικό είναι ότι οι πελάτες θα λάβουν μια υπενθύμιση που θα τους ενημερώνει ότι η χρονοθυρίδα για τα ψώνια τους πλησιάζει, ώστε να μην αργήσουν. Όταν φτάσουν, θα παρακάμπτουν την ουρά των πελατών που δεν έχουν κλείσει θέση online, θα δείχνουν το εισιτήριο ή την οθόνη του κινητού τους στο προσωπικό της πόρτας που ελέγχει την είσοδο, το οποίο θα το σαρώνει και θα το επικυρώνει με μια κινητή συσκευή, και θα εισέρχονται στο κατάστημα. Δεν απαιτείται άγγιγμα.

Ταχεία μείωση της ουράς αναμονής

Εάν υπάρχει χώρος για περισσότερους ανθρώπους να εισέλθουν στο κατάστημα, η ουρά αναμονής των πελατών που δεν έχουν κλείσει μια θέση για να εισέλθουν, μπορεί να εισέλθει για να γεμίσει το κατάστημα. Αυτή η ουρά αναμένεται να μικρύνει πολύ γρήγορα, καθώς οι πελάτες θα αρχίσουν να εκτιμούν τη δυνατότητα να φτάνουν σε μια βολική ώρα, γνωρίζοντας ότι θα μπορούν να εισέλθουν γρήγορα στο κατάστημα.

Queue image

Queue image

Κλείστε μια θέση για σταθερό χρόνο online

Client care image

Άνεση και ασφάλεια των πελατών σας

Σας ενδιαφέρουν οι πελάτες σας

Ξέρουμε ότι το κάνετε. Γνωρίζουμε ότι εργάζεστε καθημερινά για να καλύψετε τις ανάγκες των πελατών σας. Κάθε κατάστημα που θέλει να μεγιστοποιήσει την ασφάλεια και την εξυπηρέτηση των πελατών σε περιόδους κοινωνικής απομάκρυνσης πρέπει να εξετάσει το ενδεχόμενο χρήσης του συστήματος διαδοχικών ουρών πολλαπλής προσέλευσης. Εάν εκτιμάτε την άνεση και την ασφάλεια των πελατών σας, παρακαλούμε κλείστε ένα ραντεβού μαζί μας το συντομότερο δυνατό και θα σας βάλουμε σε λειτουργία σε σύντομο χρονικό διάστημα.

Μιλήστε μας

Το Sequential Multi-Attendance queueing είναι ένα σύστημα με το οποίο μπορείτε να ορίσετε χρονοθυρίδες κατά τη διάρκεια της εργάσιμης ημέρας και να κατανείμετε τον μέγιστο αριθμό ατόμων που μπορούν να εισέλθουν στους χώρους κατά τη διάρκεια μιας καθορισμένης χρονοθυρίδας. Για τα σούπερ μάρκετ και τα μεγαλύτερα καταστήματα, αυτός ο τύπος συστήματος ουράς είναι η μόνη βιώσιμη επιλογή που έχει επιχειρηματική λογική. Όχι μόνο μπορείτε να προσφέρετε στους πελάτες σας καλύτερες υπηρεσίες, αλλά μπορείτε επίσης να οργανώσετε καλύτερα την κατανομή του προσωπικού στα καταστήματα και να δημιουργήσετε καλύτερες διαδικασίες αναπλήρωσης των ραφιών, ανάλογα με το φορτίο και τη ροή των πελατών.

Μιλήστε μας

About queueing system image

About queueing system image

Παράδειγμα ιστοσελίδας σούπερ μάρκετ

Ρίξτε μια ματιά σε ένα παράδειγμα για το πώς θα μπορούσε να μοιάζει ο ιστότοπος κρατήσεων του καταστήματός σας. Αυτό το πρότυπο ταιριάζει απόλυτα για κάθε σούπερ μάρκετ ή λιανοπωλητή που χρειάζεται ένα σύστημα κρατήσεων για τη διαχείριση της εισροής πελατών.

Προβολή επίδειξης