Συχνές ερωτήσεις

Καλώς ήρθατε! Πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε

icon

Μπορώ να ενσωματώσω το SimplyBook.me στον ιστότοπό μου ή στο Facebook

Ναι, μπορείτε να προσθέσετε iFrame ή widget κουμπιών και να επιτρέψετε στους πελάτες να κάνουν online κράτηση απευθείας από την ιστοσελίδα σας. Διαθέτουμε επίσης plugins για Wordpress και Joomla, καθώς και εύκολη ενσωμάτωση με το Facebook. Βρείτε οδηγίες και σεμινάρια εδώ.

icon

Προσφέρετε εφαρμογές για διαχειριστές και πελάτες

Ναι, προσφέρουμε τόσο μια εφαρμογή διαχείρισης όσο και μια επώνυμη εφαρμογή πελάτη. Στην εφαρμογή διαχείρισης, μπορείτε να δείτε το ημερολόγιο κρατήσεων, τις επερχόμενες κρατήσεις, τα πρόσφατα κλεισμένα ραντεβού, να δείτε τη λίστα πελατών και να δημιουργήσετε, να επεξεργαστείτε και να ακυρώσετε εύκολα κρατήσεις. Η εφαρμογή πελάτη επιτρέπει στους πελάτες σας να κάνουν εύκολα κράτηση, να αναπρογραμματίζουν ή να ακυρώνουν ραντεβού, καθώς και να βλέπουν το ιστορικό των κρατήσεών τους και πολλά άλλα. Κάντε κλικ εδώ για να διαβάσετε περισσότερα.

icon

Μπορώ να συγχρονίσω την ατζέντα μου με το ημερολόγιο της Google

Ναι. Προσφέρουμε συγχρονισμό 2 κατευθύνσεων με το Ημερολόγιο Google ως μέρος των προσαρμοσμένων λειτουργιών μας. Μπορείτε να εξάγετε κρατήσεις από το SimplyBook.me στο Ημερολόγιο Google και επίσης να εισάγετε συμβάντα από το Ημερολόγιο Google στο SimplyBook. me για να μπλοκάρετε αυτές τις ώρες. Μάθετε περισσότερα εδώ.

icon

Μπορώ να ορίσω συγκεκριμένο χρονοδιάγραμμα για τις υπηρεσίες μου και όχι τακτικό

Το σύστημά μας προσφέρει ευέλικτες χρονικές ρυθμίσεις, όπου μπορείτε να δημιουργήσετε τόσο εβδομαδιαία διαθεσιμότητα όσο και χρονοδιάγραμμα ανά ημερομηνία. Δείτε περισσότερα σχετικά με τις ρυθμίσεις ώρας εδώ. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε εκδήλωση για συγκεκριμένη ημερομηνία και να ορίσετε τον αριθμό των ατόμων που μπορούν να προσέλθουν σε αυτή την εκδήλωση. Οδηγίες για το πώς να δημιουργήσετε εκδηλώσεις εδώ.

icon

Μπορώ να δέχομαι πληρωμές online

Με τη βοήθεια του πρόσθετου Accept Payments μπορείτε να δέχεστε πληρωμές από πελάτες μέσω PayPal, STRIPE, Bitcoins, Zooz και Dwolla. Δείτε τις οδηγίες για τη διαμόρφωση των πληρωμών εδώ.

icon

Τι είναι τα πρόσθετα και γιατί να τα χρησιμοποιήσω

Τα plugins είναι πρόσθετες λειτουργίες του SimplyBook. me τις οποίες μπορείτε να επιλέξετε για να επιτρέψετε μια πιο προηγμένη διαχείριση των κρατήσεών σας. Για παράδειγμα:

  • Συγχρονισμός των λογαριασμών των παρόχων υπηρεσιών με το ημερολόγιο της Google
  • Αίτηση περισσότερων πληροφοριών κατά τη διαδικασία κράτησης με τη χρήση πρόσθετων πεδίων
  • Αποδοχή πληρωμών online
  • Ενεργοποίηση ομαδικών κρατήσεων
  • Οργάνωση υπηρεσιών ανά κατηγορίες
  • Διαχείριση κρατήσεων για πολλαπλές τοποθεσίες

Κάντε κλικ εδώ για να δείτε όλες τις προηγμένες λειτουργίες που προσφέρει το SimplyBook.me!

icon

Μπορούν οι υπάλληλοί μου να έχουν πρόσβαση στη διαχείριση της σελίδας admin

Ναι. Μπορείτε να αποφασίσετε ποιος έχει πρόσβαση στο σύστημα και πόση πρόσβαση έχει, ορίζοντας το επίπεδο πρόσβασής του. Υπάρχουν 4 επίπεδα πρόσβασης:

  • Επίπεδο πρόσβασης Admin μπορεί να δει και να διαχειριστεί όλες τις κρατήσεις, τις ρυθμίσεις της εταιρείας και το χρονοδιάγραμμα των παρόχων/υπηρεσιών
  • Το επίπεδο πρόσβασης 1 μπορεί να δει όλες τις κρατήσεις και να επεξεργαστεί το χρονοδιάγραμμα για όλους τους παρόχους υπηρεσιών
  • Το επίπεδο πρόσβασης 2 μπορεί να διαχειριστεί μόνο το δικό του χρονοδιάγραμμα
  • Ο θεατής μπορεί να δει τις κρατήσεις, αλλά δεν μπορεί να κάνει καμία αλλαγή

Μάθετε περισσότερα για τους χρήστες admin και τα επίπεδα πρόσβασης εδώ.

icon

Υπάρχει κάποιο όριο για τον αριθμό των υπηρεσιών και των παρόχων στο σύστημά σας

Ο αριθμός του προσωπικού και των παρόχων υπηρεσιών εξαρτάται από τη συνδρομή που επιλέγετε. Ελέγξτε τον πίνακα τιμών μας για να δείτε τα όρια για κάθε συνδρομή.

icon

Μπορώ να προσφέρω ομαδικές κρατήσεις

Μπορείτε να προσφέρετε τόσο ομαδικές όσο και ατομικές υπηρεσίες με το σύστημά μας για κρατήσεις. Κάθε πάροχος έχει έναν αριθμό ατόμων που μπορεί να εξυπηρετήσει ταυτόχρονα και αν θέλετε οι πελάτες να κάνουν κράτηση σε ομάδες, απλά ενεργοποιήστε το πρόσθετο Group Bookings και ορίστε τον μέγιστο αριθμό ατόμων σε μια ομάδα. Περισσότερες πληροφορίες εδώ.

icon

Έχετε σύστημα προαγωγών

Yes! Προσφέρουμε ένα καταπληκτικό σύστημα προώθησης που επιτρέπει όχι μόνο τη δημιουργία κωδικών έκπτωσης αλλά σας προσφέρει επίσης τη δυνατότητα να πουλάτε δωροκάρτες στους πελάτες σας.

icon

Έχω τη δική μου ιστοσελίδα

Αλλά φυσικά και το κάνετε! Με τον κατασκευαστή ιστοσελίδων SimplyBook.me αποκτάτε μια φοβερή, προσαρμόσιμη και πλήρως λειτουργική ιστοσελίδα κρατήσεων! Προσθέστε τις φωτογραφίες σας στο Instagram, δημιουργήστε επιπλέον σελίδες περιεχομένου, συμπεριλάβετε συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους, προσαρμόστε το σχεδιασμό στο branding σας και χρησιμοποιήστε την ιστοσελίδα κρατήσεων ως τη ΜΟΝΑΔΙΚΗ σας ιστοσελίδα.

icon

Πρέπει να επιλέξω ένα πρόγραμμα τώρα

Χωρίς πίεση, εγγραφείτε δωρεάν και θα έχετε μια δωρεάν δοκιμή 14 ημερών που περιλαμβάνει σχεδόν όλες τις λειτουργίες και 50 κρατήσεις. Μόλις λήξει η δοκιμαστική σας περίοδος, ήρθε η ώρα να αποφασίσετε ποιο πρόγραμμα σας ταιριάζει καλύτερα. Μπορείτε πάντα να λάβετε συμβουλές από την ομάδα υποστήριξής μας και έχουμε επίσης ένα έξυπνο κουίζ για να σας βοηθήσει να επιλέξετε - δείτε το εδώ

icon

Υπάρχουν πρόσθετες χρεώσεις

Σίγουρα δεν υπάρχουν κρυφές τιμές. Αυτό που μπορείτε να αγοράσετε επιπλέον είναι περισσότερες κρατήσεις. Πολλοί από τους πελάτες μας επιλέγουν επίσης να στέλνουν ειδοποιήσεις υπενθύμισης μέσω SMS και γι' αυτό πρέπει να αγοράσετε πιστώσεις SMS. Μπορείτε να βρείτε την τιμολόγηση για αυτά στη σελίδα τιμών.

icon

Τι συμβαίνει αν χρησιμοποιήσω τις 50 κρατήσεις που περιλαμβάνονται στη δωρεάν δοκιμή

Μπράβο σας! Αυτό είναι που λέμε πρόβλημα πολυτέλειας! Μπορείτε είτε να αναβαθμίσετε σε ένα υψηλότερο πρόγραμμα συνδρομής είτε να αγοράσετε κάποιες πρόσθετες κρατήσεις ξεχωριστά. Βρείτε τον πίνακα τιμών πιο πάνω σε αυτή τη σελίδα.

icon

Τι γίνεται αν οι κρατήσεις μου αποδειχθεί ότι είναι περισσότερες από αυτές που περιλαμβάνονται στο πρόγραμμα που επέλεξα

Συγχαρητήρια! Θα πρέπει να είστε πραγματικά ευτυχισμένοι με όλες αυτές τις κρατήσεις! Τώρα μπορείτε είτε να αναβαθμίσετε σε μια υψηλότερη συνδρομή είτε να αγοράσετε ξεχωριστά πρόσθετες κρατήσεις.

icon

Τι συμβαίνει όταν τελειώνει ο μήνας της δωρεάν δοκιμής μου

Στη συνέχεια, επιλέγετε το πρόγραμμα που ταιριάζει στις ανάγκες σας ή μπορείτε να συνεχίσετε ως δωρεάν χρήστης αν έχετε λιγότερες από 50 κρατήσεις το μήνα και χρειάζεστε μόνο 1 προσαρμοσμένη λειτουργία. Θα λάβετε μια υπενθύμιση για να επιλέξετε ένα πρόγραμμα για την επόμενη περίοδο.

icon

Μπορώ να ακυρώσω ανά πάσα στιγμή

Απολύτως. Η SimplyBook.me είναι μια έντιμη εταιρεία και είμαστε σε αυτή τη δουλειά μακροπρόθεσμα. ΔΕΝ υπάρχουν κρυφά τέλη ακύρωσης, ΔΕΝ υπάρχουν μακροπρόθεσμα δεσμευτικά συμβόλαια, ΔΕΝ υπάρχουν μαλακίες! Επιλέγετε την περίοδο για την οποία θέλετε να πληρώσετε (μηνιαία ή ετήσια) και αυτό είναι όλο.

icon

Ποιους τρόπους πληρωμής αποδέχεστε

Δεχόμαστε όλες τις κύριες πιστωτικές κάρτες, το PayPal ή μπορείτε να κάνετε ένα έμβασμα, η επιλογή είναι δική σας :)

icon

Περιλαμβάνετε υποστήριξη

Ναι, συμπεριλαμβάνουμε τόσο τη ζωντανή συνομιλία όσο και την υποστήριξη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε όλους τους χρήστες μας. Δεν κάνουμε διακρίσεις μεταξύ των πελατών μας. ;)

icon

Μπορώ να πληρώνω για τον λογαριασμό μου ετησίως

Ναι, αλλά μόνο αν θέλετε να πάρετε 2 μήνες δωρεάν :)

icon

Υπάρχει χρέωση εγκατάστασης

Noooooo, δεν υπάρχει χρέωση εγκατάστασης επειδή είναι πανεύκολο να εγκαταστήσετε το σύστημα μόνοι σας και η ομάδα υποστήριξής μας είναι σε ετοιμότητα για να σας βοηθήσει αν τη χρειαστείτε.

icon

Μπορείτε να εγκαταστήσετε το σύστημα για μένα

Αλλά φυσικά! Εάν είστε εξαιρετικά απασχολημένος και θα θέλατε να ρυθμίσουμε το σύστημα για εσάς, τότε θα θέλαμε πολύ να σας βοηθήσουμε να το ρυθμίσετε για 499 USD. Θα χρειαστούμε όμως κάποιες πληροφορίες από εσάς ;)

icon

Πόσα μέλη προσωπικού και διαφορετικές υπηρεσίες περιλαμβάνονται στο δωρεάν πρόγραμμα

Ο αριθμός του προσωπικού και των παρόχων υπηρεσιών εξαρτάται από τη συνδρομή που επιλέγετε. Ελέγξτε τον πίνακα τιμών μας για να δείτε τα όρια για κάθε συνδρομή.

icon

Είναι τα δεδομένα μου ασφαλή και σε ποιον ανήκουν

Ναι, τα δεδομένα σας είναι ασφαλή και είστε ο ένας και μοναδικός ιδιοκτήτης. Όλη η επικοινωνία σας με το σύστημα γίνεται μέσω SSL για να αποφύγετε οποιαδήποτε εξωτερική κατασκοπεία. Διαθέτουμε διακομιστές σε αξιόπιστα κέντρα φιλοξενίας στην Ευρώπη για τους Ευρωπαίους και στον Καναδά για τον υπόλοιπο κόσμο. Επιπλέον, μπορείτε να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία HIPAA για να κάνετε τα δεδομένα σας πιο ασφαλή, επιτρέποντας πολύ περιορισμένη πρόσβαση στο σύστημά σας, αυτόματο κλείδωμα, διπλό έλεγχο ταυτότητας κ.λπ.

icon

Είναι τα στοιχεία πληρωμής μου ασφαλή

Ναι. Όταν πληρώνετε για το SimplyBook.me, περνάτε από τους ασφαλείς συνεργάτες μας για την επεξεργασία πληρωμών. Όταν οι πελάτες σας σας πληρώνουν μέσω του SimplyBook.me, περνούν από τον συνεργάτη επεξεργασίας πληρωμών της επιλογής μας, τον οποίο έχετε ενσωματώσει στην υπηρεσία μας. Το SimplyBook.me δεν αποθηκεύει ποτέ πληροφορίες πιστωτικών καρτών ή ευαίσθητα δεδομένα πληρωμής.

icon

Μπορώ να αλλάξω το πρόγραμμά μου αργότερα (αναβάθμιση/αναβάθμιση)

Ναι, μπορείτε να κάνετε αναβάθμιση ανά πάσα στιγμή. Αν θέλετε η αναβάθμιση να τεθεί σε ισχύ αμέσως, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας, διαφορετικά θα γίνει αυτόματα μόλις λήξει η τρέχουσα συνδρομή σας* . Μπορείτε επίσης να υποβαθμίσετε ανά πάσα στιγμή και θα τεθεί σε ισχύ μόλις λήξει το τρέχον πρόγραμμα*.

*στο τέλος του μήνα ή του έτους της συνδρομής ανάλογα με τον τρόπο που έχετε επιλέξει να πληρώσετε.



Περισσότερες ερωτήσεις