Πιο δημοφιλείς λειτουργίες ανά κλάδο

Χρειάζεστε πληροφορίες από τους πελάτες σας κατά την κράτηση Με αυτή την προσαρμοσμένη λειτουργία μπορείτε να κάνετε στους πελάτες σας υποχρεωτικές ή μη υποχρεωτικές ερωτήσεις ή να τους προσφέρετε να αφήσουν ένα σχόλιο. Αυτό βοηθά τους παρόχους να είναι προετοιμασμένοι και να εκτελούν τη δουλειά τους ακόμη καλύτερα.

Παραδείγματα εντύπων εισαγωγής θα μπορούσαν να είναι τα εξής:

• ένας γιατρός μπορεί να θέλει να προσθέσει ένα πεδίο ημερομηνίας γέννησης και ένα υποχρεωτικό πλαίσιο ελέγχου συγκατάθεσης για τη θεραπεία,
• ένας ιδιωτικός καθηγητής ξένων γλωσσών θα ήθελε ο πελάτης να επιλέξει το τρέχον επίπεδο γνώσης του σε ένα αναπτυσσόμενο μενού.

Αν όμως θέλετε να παρέχετε κάποια πρόσθετη θεραπεία κατά τη διάρκεια μιας υπηρεσίας και να τη χρεώνετε, για παράδειγμα να προσθέσετε ένα styling μετά από ένα κούρεμα, τότε μπορείτε να δοκιμάσετε τη λειτουργία Προσθήκες υπηρεσιών.

Οι απαντήσεις όλων των εντύπων εισαγωγής θα εμφανίζονται σε κάθε λεπτομέρεια κράτησης τόσο στο διαχειριστικό περιβάλλον Ημερολόγιο όσο και στην αναλυτική αναφορά κράτησης. Μπορείτε επίσης να τις προσθέσετε στα μηνύματα ειδοποίησης κράτησης, που αποστέλλονται στον πελάτη και τον πάροχο.

Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στο άρθρο του Κέντρου βοήθειας σχετικά με τη λειτουργία Φόρμες εισαγωγής.

Διαχειρίζεστε την επιχείρησή σας σε πολλές τοποθεσίες Αν είναι έτσι, τότε αυτή η λειτουργία είναι απαραίτητη! Η προσαρμοσμένη λειτουργία Πολλαπλές τοποθεσίες σας επιτρέπει να δημιουργήσετε πολλές τοποθεσίες, σε διαφορετικές διευθύνσεις, σε διαφορετικές πόλεις ή ακόμη και σε άλλες χώρες. Προσθέστε τις επαφές τους, φωτογραφίες του γραφείου και πρόσθετες απαραίτητες πληροφορίες - αφήστε τους πελάτες σας να επιλέξουν την τοποθεσία που τους ταιριάζει καλύτερα.

Η κατηγοριοποίηση των παρόχων χρησιμοποιώντας τη λειτουργία τοποθεσίας, μπορεί επίσης να αποτελέσει έναν εξαιρετικό τρόπο για να κάνετε τη διαδικασία κράτησης πιο απλοποιημένη. Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε ακόμη και αν όλες οι υπηρεσίες σας βρίσκονται σε ένα μέρος. Εάν έχετε πολλούς παρόχους, θα ήταν καλό να τους κατηγοριοποιήσετε με βάση ένα καθοριστικό χαρακτηριστικό της δουλειάς τους, όπως το πρωινό προσωπικό και το απογευματινό/σαββατοκύριακο. Ίσως θέλετε να κατηγοριοποιήσετε τους στυλίστες σας ως νεαρούς και έμπειρους ειδικούς.

Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να δοκιμάσετε την ενσωμάτωσή μας στο Google Business. Οι πελάτες μπορούν εύκολα να βρίσκουν τις υπηρεσίες σας στο Google όταν αναζητούν παρόμοιες υπηρεσίες "κοντά τους" - απευθείας από τον χάρτη του Google.

Η λειτουργία γκαλερί φωτογραφιών μπορεί να δώσει ζωή στην ιστοσελίδα κρατήσεων με ελκυστικές και σχετικές εικόνες! Μπορείτε να ανεβάσετε φωτογραφίες της επιχείρησής σας, των υπηρεσιών σας ή οτιδήποτε άλλο αντικατοπτρίζει καλύτερα την επιχείρησή σας. Για παράδειγμα, ένα κομμωτήριο μπορεί να θέλει να προβάλλει μια γκαλερί με τις δημιουργίες του, φωτογραφίες πριν και μετά, όμορφες φωτογραφίες του κομμωτηρίου και τα χαμογελαστά πρόσωπα των υπαλλήλων του.

Ακόμα και η προσθήκη γενικών εικόνων αρχείου μπορεί να κάνει τη σελίδα κρατήσεών σας να φαίνεται πιο επαγγελματική και ελκυστική στους επισκέπτες. Τους παρακινείτε να κάνουν κράτηση στην εταιρεία σας έναντι άλλων, όταν περιηγούνται στο διαδίκτυο. Ελέγξτε τις οδηγίες εδώ σχετικά με τον τρόπο χρήσης αυτής της προσαρμοσμένης λειτουργίας.

Καταλαβαίνουμε ότι η εμφάνιση έχει σημασία, στην επιχείρηση έχει μεγάλη σημασία. Ως εκ τούτου, δεν παρέχουμε απλώς όμορφα πρότυπα ιστότοπων κρατήσεων, με όσες σελίδες θέλετε, αλλά σας επιτρέπουμε να τα προσαρμόσετε για να αποκτήσετε την εμφάνιση και την αίσθηση που επιθυμείτε και για να μπορέσετε να τα προσαρμόσετε στο εμπορικό σας σήμα.

Οι δυνατότητες σχεδιασμού που είναι διαθέσιμες στο περιβάλλον διαχείρισης σάς επιτρέπουν να παίζετε με το σχεδιασμό. Για παράδειγμα, μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ περισσότερων από 15 διαφορετικών προτύπων, να προσαρμόσετε τα χρώματα ώστε να ταιριάζουν με το εμπορικό σήμα σας, να εισαγάγετε το λογότυπο της εταιρείας σας, την εικόνα φόντου, τις φωτογραφίες της ομάδας και των υπηρεσιών σας, εκτός από την προσθήκη εικόνων από την επιχείρησή σας στη Γκαλερί της ιστοσελίδας κρατήσεων.

Μπορείτε να διατηρήσετε τη σελίδα σας απλή ή να προσθέσετε διάφορες περιγραφές για τις Υπηρεσίες, τους Παρόχους Υπηρεσιών, τις Τοποθεσίες και τις Κατηγορίες με μορφοποίηση HTML, πληροφοριακά - δεν απαιτούνται δεξιότητες κωδικοποίησης!
Διαθέτουμε διάφορες επιλογές προσαρμογής, όπως υποστήριξη σεναρίων από τα δεξιά προς τα αριστερά για ανατολικές γλώσσες.

Τέλος, μπορείτε να τρελαθείτε και να κάνετε κάθε είδους μαγεία, αν γνωρίζετε κωδικοποίηση CSS ή γνωρίζετε κάποιον που μπορεί να το κάνει για εσάς. Με τη βοήθεια της προσαρμοσμένης λειτουργίας Custom CSS μπορείτε να κάνετε τα μαγικά σας CSS. Χρησιμοποιήστε αυτό το προσαρμοσμένο χαρακτηριστικό δωρεάν!

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία μέλους για να περιορίσετε συγκεκριμένες υπηρεσίες μόνο στα μέλη, να τους προσφέρετε εκπτώσεις, να τους στείλετε δωροκάρτες ή να τους προσφέρετε πρόσθετες θεραπείες.

Η λειτουργία μέλους μπορεί επίσης να λειτουργήσει ως εργαλείο μάρκετινγκ. Μπορείτε να προσφέρετε τόσο εκπτώσεις όσο και κεράσματα στα μέλη σας, καθώς και χαμηλότερες επαναλαμβανόμενες πληρωμές αν γίνουν μέλη. Σημειώστε ότι οι επαναλαμβανόμενες πληρωμές μελών λειτουργούν με το Stripe παντού εκτός από την ΕΕ. Με τον πάροχο πληρωμών Stripe, μπορείτε να ορίσετε μια αρχική τιμή πληρωμής με μια χαμηλότερη επαναλαμβανόμενη τιμή, η οποία θα αποσύρεται αυτόματα από την πιστωτική κάρτα του πελάτη.

Οι συνδρομές μέλους μπορούν είτε να αγοραστούν από τον πελάτη, από τη σελίδα κράτησης, είτε να δημιουργηθούν από τον διαχειριστή στο ταμπλό.

Αν έχετε περισσότερες ερωτήσεις, μπορείτε να τις βρείτε στις Συχνές ερωτήσεις του Κέντρου βοήθειας για τις συνδρομές μελών.

Όταν κλείνετε ραντεβού χειροκίνητα, μπορείτε να έχετε κατά νου τους πόρους που έχετε στη διάθεσή σας και να γνωρίζετε αν έχετε κάποια κενή θέση. Αυτού του είδους το νοητικό φορτίο μπορεί να γίνει εξαντλητικό και στη συνέχεια μη διαχειρίσιμο, καθώς η επιχείρησή σας αναπτύσσεται.

Χρησιμοποιώντας το σχετικό εργαλείο διαχείρισης πόρων, το σύστημά σας θα αποφασίσει αν έχετε τα διαθέσιμα εργαλεία για να αποδεχτείτε ένα ραντεβού. Όταν δεν έχετε το απαραίτητο απόθεμα ελεύθερο, το σύστημα δεν θα επιτρέψει σε κανέναν να προγραμματίσει το ραντεβού. Αυτή η αυτοματοποιημένη διαχείριση πόρων καθιστά πολύ πιο εύκολο τον ισότιμο διαμοιρασμό της διαθεσιμότητας αποθεμάτων μεταξύ των παρόχων υπηρεσιών.

Συνδέστε εξοπλισμό, αίθουσες, θέσεις ή οτιδήποτε άλλο είναι περιορισμένης ποσότητας με μια υπηρεσία. Αρκετοί πόροι διαφορετικού τύπου μπορούν να συνδεθούν στην ίδια υπηρεσία όταν χρειάζεται.

Για ομαδικές συνεδρίες, μπορείτε να δημιουργήσετε μεμονωμένους πόρους, για παράδειγμα, καρέκλες ή κοινόχρηστους πόρους, όπως μια αίθουσα διδασκαλίας. Είναι επίσης δυνατό να δημιουργήσετε ονομαστικούς ή ανώνυμους πόρους, αν δεν χρειάζεται να κάνετε διάκριση μεταξύ τους.
Οι πληροφορίες σχετικά με τους πόρους που χρησιμοποιούνται για συγκεκριμένη κράτηση είναι ορατές με τις λεπτομέρειες της κράτησης στο ημερολόγιο και στις αναφορές του διαχειριστή- μπορείτε επίσης να τις συμπεριλάβετε σε πρότυπα ειδοποίησης κράτησης, εάν είναι απαραίτητο.

Ξεκινήστε κάθε μέρα με τον έλεγχο του φόρτου εργασίας που σας περιμένει και προετοιμαστείτε για την ημέρα! Κάθε μέρα την επιλεγμένη ώρα, η προσαρμοσμένη λειτουργία Daily Report (Ημερήσια αναφορά) θα σας στέλνει μια ενημερωμένη κατάσταση όλων των κρατήσεων της ημέρας σε απλή, ευανάγνωστη μορφή.

Θα λάβετε επίσης μια λίστα με τις ενεργές κρατήσεις σας για την επόμενη εβδομάδα. Στις ρυθμίσεις αυτής της προσαρμοσμένης λειτουργίας μπορείτε να αποφασίσετε αν θέλετε να συμπεριλάβετε τις σημερινές νέες κρατήσεις, τις σημερινές ακυρωμένες κρατήσεις, να καθορίσετε την περίοδο για τις επερχόμενες κρατήσεις όπως 1 ημέρα, 3, 7, 14, 21, 30 ημέρες και να ορίσετε την ώρα ειδοποίησης. Ελέγξτε εδώ τις οδηγίες για τον τρόπο ρύθμισης.

Με την προσαρμοσμένη λειτουργία Πολιτικής ακύρωσης, μπορείτε να περιορίσετε το χρονικό διάστημα εντός του οποίου οι πελάτες μπορούν να ακυρώσουν τα ραντεβού, ρυθμίζοντας τις επιλογές ακύρωσης σε ένα ελάχιστο χρονικό διάστημα πριν από το προγραμματισμένο ραντεβού, από 30 λεπτά έως 30 ημέρες. Μπορείτε ακόμη και να απενεργοποιήσετε εντελώς τις ακυρώσεις πελατών ή να ρωτήσετε τους πελάτες σας σχετικά με τον λόγο ακύρωσης και να κάνετε αυτή την επιλογή υποχρεωτική ή όχι.

Οι πελάτες σας θα μπορούν να διαβάσουν την Πολιτική ακύρωσης μέσω ενός συνδέσμου που θα τους παρέχεται κατά την πραγματοποίηση της κράτησής τους και θα πρέπει να την αποδεχτούν.

Μεταβείτε στο Κέντρο βοήθειας για να δείτε τις οδηγίες σχετικά με τη χρήση αυτής της προσαρμοσμένης λειτουργίας.

Αποποίηση ευθυνών: Αυτό δεν αποτελεί νομική συμβουλή και πρέπει να λάβετε επαγγελματική νομική συμβουλή σχετικά με τη διατύπωση που πρέπει να χρησιμοποιήσετε για αυτή τη νομική συμφωνία για το appcoach σας για τις επιστροφές χρημάτων.

Εάν πουλάτε υπηρεσίες και προϊόντα, αυτή η λειτουργία είναι απαραίτητο στοιχείο.
Σας επιτρέπει να εισπράττετε πληρωμές εκ των προτέρων, κατά την κράτηση, ώστε εσείς και ο πελάτης σας να μην χρειάζεται να ανησυχείτε για την πληρωμή μετά το τέλος της υπηρεσίας. Η εκ των προτέρων είσπραξη πληρωμών έχει αποδειχθεί ότι μειώνει σημαντικά τις μη εμφανίσεις.

Μπορείτε να δέχεστε πληρωμές μέσω δημοφιλών διαδικτυακών επεξεργαστών πληρωμών, όπως το Stripe, το PayPal και το Square. Δείτε τον πλήρη κατάλογο των παρόχων πληρωμών που διαθέτουμε.
Ακόμη και αν δέχεστε μόνο πληρωμές εκτός σύνδεσης, όπως μετρητά ή εμβάσματα, η προσθήκη τιμών στις υπηρεσίες σας σας επιτρέπει να παρακολουθείτε καλύτερα την πορεία της επιχείρησής σας. Μπορείτε να παρακολουθείτε τις πιο κερδοφόρες υπηρεσίες σας, να αναλύετε την παραγωγικότητα της εταιρείας σας και να παίζετε με άλλους ενδιαφέροντες δείκτες KPI.

Η λειτουργία αποδοχής πληρωμών είναι επίσης σημαντική εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε άλλες προσαρμοσμένες λειτουργίες για να βελτιώσετε την επιχείρησή σας, όπως η οργάνωση εκστρατειών πωλήσεων, η πώληση δωροκαρτών και συνδρομών, η προσφορά στους πελάτες σας να αγοράζουν σχετικά προϊόντα κατά τις κρατήσεις και άλλα. Παρακαλούμε δείτε το σεμινάριό μας εδώ για το πώς να το ρυθμίσετε.

Ενεργοποιώντας την προσαρμοσμένη λειτουργία Ειδοποίηση για κράτηση σύντομα, μπορείτε να υπενθυμίζετε αυτόματα στους πελάτες σας να κάνουν ξανά κράτηση για τις υπηρεσίες σας. Θα μπορούσε να είναι ένας εξαμηνιαίος οδοντιατρικός έλεγχος ή υπενθύμιση για να ανανεώσετε το κούρεμα ενός πελάτη, τα νύχια με τζελ κ.λπ.

Η αποστολή μιας υπενθύμισης Book Soon μπορεί να δώσει ώθηση στην επιχείρησή σας με πολλούς τρόπους:

• Μπορεί να σας βοηθήσει να μετατρέψετε έναν νέο πελάτη σε τακτικό πελάτη.
• Οι εταιρείες που προσφέρουν επαναλαμβανόμενες υπηρεσίες μπορούν να αυξήσουν σημαντικά τις πωλήσεις, εάν οι πελάτες έρχονται τακτικά. Για παράδειγμα, ένα κομμωτήριο μπορεί να αυξήσει σημαντικά τις ετήσιες πωλήσεις του αν οι πελάτες του έρχονται κάθε τέσσερις εβδομάδες αντί για κάθε έξι εβδομάδες.
• Οι υπενθυμίσεις μπορούν να αποτρέψουν τους πελάτες από το να ξεχάσουν τα στοιχεία επικοινωνίας σας.
• Όλοι χρειαζόμαστε μια μικρή υπενθύμιση για να φροντίζουμε τον εαυτό μας, οπότε μια απαλή παρότρυνση για να κάνετε ξανά κράτηση μπορεί πάντα να είναι χρήσιμη.

Μπορείτε να ρυθμίσετε τις υπενθυμίσεις Book Soon να στέλνουν έναν προκαθορισμένο αριθμό ημερών μετά το τελευταίο τους ραντεβού. Φυσικά, μπορείτε πάντα να προσαρμόζετε τα μηνύματα ειδοποίησης ώστε να ακούγονται ζεστά και φιλόξενα. Ελέγξτε εδώ τις οδηγίες για τον τρόπο ρύθμισης.

Παρέχετε υπηρεσίες στην Ασία Τότε επωφεληθείτε από τη δημοτικότητα του Line messenger χρησιμοποιώντας το ρομπότ κρατήσεων SimplyBook.me.

Είτε διαθέτετε ξεχωριστό ιστότοπο για τις κρατήσεις πελατών είτε όχι, είναι πάντα καλή ιδέα να επιτρέπετε στους πελάτες σας να κάνουν κρατήσεις απευθείας μέσω ενός messenger που αγαπούν.

Το ευγενικό και φιλικό μας bot είναι ένας σκληρά εργαζόμενος, θα βοηθήσει τους πελάτες σας 24/7, θα τους καθοδηγήσει σε όλη τη διαδικασία κράτησης. Χρησιμοποιώντας την υψηλή νοημοσύνη του για να ικανοποιήσει όλες τις ανάγκες τους, είναι πάντα ευγενικός και με καλή διάθεση. Ελέγξτε τις οδηγίες εγκατάστασης εδώ.

Με τις εφαρμογές διαχείρισης iOS και Android μπορείτε να διαχειρίζεστε τις καθημερινές σας δραστηριότητες εν κινήσει. Η εφαρμογή είναι πολύ απλή και εύκολη στη διαχείριση και σας δίνει πρόσβαση στις βασικές πιο συχνά χρησιμοποιούμενες καθημερινές λειτουργίες. Δεν περιλαμβάνει όλες τις δυνατότητες ρυθμίσεων, οπότε για τη ρύθμιση του συστήματος θα πρέπει να μεταβείτε στην έκδοση για κινητά του SimplyBook.me ή ακόμα καλύτερα στην επιφάνεια εργασίας σας.

Αυτό που προσφέρει η εφαρμογή διαχείρισης είναι τα εξής:

• Λάβετε ειδοποιήσεις push όταν λαμβάνετε μια νέα κράτηση, αλλαγή κράτησης ή ακύρωση.
• Προσθέστε νέους πελάτες και κρατήσεις εν κινήσει.
• Κάθε μέλος της ομάδας σας μπορεί να έχει πρόσβαση ανάλογα με τον ρόλο του και να κατεβάζει την κατάλληλη εφαρμογή για το κινητό του. Θα συνδεθούν με τα ίδια στοιχεία που χρησιμοποιούν για το περιβάλλον εργασίας διαχειριστή στην επιφάνεια εργασίας.

Κάντε κλικ εδώ για να δείτε πώς μπορείτε να κατεβάσετε και να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή διαχειριστή.

Εδώ είναι οι σύνδεσμοι για τις εφαρμογές iOS και Android.

Η εφαρμογή Πελάτης είναι διαθέσιμη για όλους τους χρήστες που πληρώνουν το SimplyBook.me και χρησιμοποιούν τη λειτουργία σύνδεσης πελάτη. Εάν έχετε premium συνδρομή, μπορείτε να την εξατομικεύσετε με το λογότυπο της επιχείρησής σας και τα χρώματα του εμπορικού σας σήματος. Ζητήστε από τους πελάτες σας να αποκτήσουν πρόσβαση στον ιστότοπο κρατήσεών σας από μια κινητή συσκευή και από εκεί μπορείτε να τους προσκαλέσετε να κατεβάσουν την εφαρμογή στο κινητό τους.

Με την εφαρμογή για πελάτες, οι πελάτες σας μπορούν να:

• Να κλείνουν, να αλλάζουν και να ακυρώνουν ραντεβού
• Να βλέπουν τις επερχόμενες κρατήσεις, το ιστορικό κρατήσεων και τα προηγούμενα τιμολόγια
• Να αγοράζουν πακέτα, δωροκάρτες και συνδρομές
• Να έχουν πρόσβαση σε εισιτήρια online/offline (αν εκδίδετε εισιτήρια)
• Να βλέπουν πληροφορίες για την εταιρεία
• Δείτε στοιχεία επικοινωνίας: αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τοποθεσία
• Λάβετε ειδοποιήσεις push για επιβεβαιώσεις κρατήσεων, υπενθυμίσεις και αλλαγές (μόνο για Android)
• Επεξεργαστείτε τις πληροφορίες του προφίλ τους

Παρακαλώ σημειώστε:

• Μόνο οι χρήστες με την προσαρμοσμένη λειτουργία "Σύνδεση πελάτη" μπορούν να προσφέρουν στους πελάτες τους την εφαρμογή, επειδή οι χρήστες θα πρέπει να ταυτοποιηθούν με τα στοιχεία σύνδεσής τους πριν εισέλθουν στην εφαρμογή.
• οι πελάτες iOS (iPhone + iPad) θα πρέπει να χρησιμοποιούν το πρόγραμμα περιήγησης Safari όταν επισκέπτονται τον ιστότοπο κρατήσεων στο κινητό τους τηλέφωνο- διαφορετικά, η σελίδα δεν θα τους καλεί να κατεβάσουν την εφαρμογή.
• οι πελάτες iOS δεν θα λαμβάνουν ειδοποιήσεις push μέσω της εφαρμογής.

Διαβάστε περισσότερα για την εφαρμογή πελατών εδώ

Στείλτε στους πελάτες και το προσωπικό σας μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επαγγελματικής εμφάνισης με τη δική σας παραμετροποιήσιμη επωνυμία, συνδέσμους και κουμπιά. Αυτή η προσαρμοσμένη λειτουργία σας δίνει πρόσβαση στον επεξεργαστή HTML όπου μπορείτε εύκολα να σύρετε και να αποθέσετε διάφορα μπλοκ περιεχομένου, να προσθέσετε εικόνες, κείμενο, στοιχεία επικοινωνίας κ.λπ.

Μπορείτε επίσης να επιλέξετε από μια σειρά επαγγελματικών προτύπων email που είναι έτοιμα για χρήση.

Η προσαρμοσμένη λειτουργία "File Uploader - Google Drive" σας επιτρέπει να συλλέγετε αρχεία, έγγραφα ή εικόνες, από τους πελάτες σας κατά την κράτηση ή όταν οι πελάτες σας εγγράφονται μαζί σας είτε μέσω της φόρμας εισαγωγής είτε μέσω των λειτουργιών πεδίων πελατών. Τα αρχεία μπορούν να έχουν μέγεθος έως 5MB και αποθηκεύονται στο Google Drive σας.

Εάν συλλέγετε αυτά τα έγγραφα ως μέρος της φόρμας πρόσληψης κράτησης, θα μπορείτε να δείτε και να κατεβάσετε τα αρχεία από το αναδυόμενο παράθυρο κράτησης στη σελίδα του ημερολογίου. Εναλλακτικά, μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε αυτά τα αρχεία από τη Διαχείριση/Πελάτες/Επεξεργασία εγγραφής πελάτη, εάν συλλέγετε αυτές τις πληροφορίες κατά τη διαδικασία εγγραφής ως πεδίο πελάτη.

Το σύστημα Loyalty θα σας επιτρέψει να ενισχύσετε τη σχέση με τους πελάτες σας! Ο τρόπος που λειτουργεί είναι ότι οι πελάτες σας θα κερδίζουν συγκεκριμένα ποσά πόντων με κάθε υπηρεσία που αγοράζουν. Στη συνέχεια, μπορούν να εξαργυρώσουν αυτούς τους πόντους για μια δωροκάρτα με την επιχείρησή σας, την οποία μπορούν με τη σειρά τους να χρησιμοποιήσουν για να αγοράσουν τις υπηρεσίες σας.

Μπορείτε επίσης να διαθέσετε κάποιους επιπλέον πόντους επιβράβευσης στον αγαπημένο σας πελάτη, ενώ οι πελάτες σας μπορούν να συνδέονται ανά πάσα στιγμή για να βλέπουν την κατάσταση των συσσωρευμένων πόντων τους. Δείτε το βίντεο εδώ για να δείτε πώς λειτουργεί.

Χρειάζεστε πληροφορίες από τους πελάτες σας κατά την κράτηση Με αυτή την προσαρμοσμένη λειτουργία μπορείτε να κάνετε στους πελάτες σας υποχρεωτικές ή μη υποχρεωτικές ερωτήσεις ή να τους προσφέρετε να αφήσουν ένα σχόλιο. Αυτό βοηθά τους παρόχους να είναι προετοιμασμένοι και να εκτελούν τη δουλειά τους ακόμη καλύτερα.

Παραδείγματα εντύπων εισαγωγής θα μπορούσαν να είναι τα εξής:

• ένας γιατρός μπορεί να θέλει να προσθέσει ένα πεδίο ημερομηνίας γέννησης και ένα υποχρεωτικό πλαίσιο ελέγχου συγκατάθεσης για τη θεραπεία,
• ένας ιδιωτικός καθηγητής ξένων γλωσσών θα ήθελε ο πελάτης να επιλέξει το τρέχον επίπεδο γνώσης του σε ένα αναπτυσσόμενο μενού.

Αν όμως θέλετε να παρέχετε κάποια πρόσθετη θεραπεία κατά τη διάρκεια μιας υπηρεσίας και να τη χρεώνετε, για παράδειγμα να προσθέσετε ένα styling μετά από ένα κούρεμα, τότε μπορείτε να δοκιμάσετε τη λειτουργία Προσθήκες υπηρεσιών.

Οι απαντήσεις όλων των εντύπων εισαγωγής θα εμφανίζονται σε κάθε λεπτομέρεια κράτησης τόσο στο διαχειριστικό περιβάλλον Ημερολόγιο όσο και στην αναλυτική αναφορά κράτησης. Μπορείτε επίσης να τις προσθέσετε στα μηνύματα ειδοποίησης κράτησης, που αποστέλλονται στον πελάτη και τον πάροχο.

Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στο άρθρο του Κέντρου βοήθειας σχετικά με τη λειτουργία Φόρμες εισαγωγής.

Διαχειρίζεστε την επιχείρησή σας σε πολλές τοποθεσίες Αν είναι έτσι, τότε αυτή η λειτουργία είναι απαραίτητη! Η προσαρμοσμένη λειτουργία Πολλαπλές τοποθεσίες σας επιτρέπει να δημιουργήσετε πολλές τοποθεσίες, σε διαφορετικές διευθύνσεις, σε διαφορετικές πόλεις ή ακόμη και σε άλλες χώρες. Προσθέστε τις επαφές τους, φωτογραφίες του γραφείου και πρόσθετες απαραίτητες πληροφορίες - αφήστε τους πελάτες σας να επιλέξουν την τοποθεσία που τους ταιριάζει καλύτερα.

Η κατηγοριοποίηση των παρόχων χρησιμοποιώντας τη λειτουργία τοποθεσίας, μπορεί επίσης να αποτελέσει έναν εξαιρετικό τρόπο για να κάνετε τη διαδικασία κράτησης πιο απλοποιημένη. Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε ακόμη και αν όλες οι υπηρεσίες σας βρίσκονται σε ένα μέρος. Εάν έχετε πολλούς παρόχους, θα ήταν καλό να τους κατηγοριοποιήσετε με βάση ένα καθοριστικό χαρακτηριστικό της δουλειάς τους, όπως το πρωινό προσωπικό και το απογευματινό/σαββατοκύριακο. Ίσως θέλετε να κατηγοριοποιήσετε τους στυλίστες σας ως νεαρούς και έμπειρους ειδικούς.

Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να δοκιμάσετε την ενσωμάτωσή μας στο Google Business. Οι πελάτες μπορούν εύκολα να βρίσκουν τις υπηρεσίες σας στο Google όταν αναζητούν παρόμοιες υπηρεσίες "κοντά τους" - απευθείας από τον χάρτη του Google.

Θέλετε να διατηρήσετε τον ιστότοπο κρατήσεων και τις εικόνες σας στα κοινωνικά δίκτυα δυναμικά και φρέσκα Με τη λειτουργία κοινής χρήσης φωτογραφιών στο Instagram, μπορείτε να ανεβάσετε εικόνες στο λογαριασμό σας στο Insta και οι εικόνες αυτές θα εμφανίζονται αυτόματα στον ιστότοπο κρατήσεων. Πρακτικό, όταν μια εικόνα λέει 1000 λέξεις.

Η χρήση της λειτουργίας κοινής χρήσης φωτογραφιών του Instagram δεν απαιτεί ιδιαίτερες προσπάθειες. Απλώς συνδέεστε στο λογαριασμό σας στο Insta και όλα τα υπόλοιπα διεκπεραιώνονται αυτόματα. Εάν έχετε ήδη πάρα πολλές δημοσιεύσεις στο λογαριασμό σας στο Instagram, μπορείτε να ορίσετε πόσες εικόνες θα εμφανίζονται ανά σελίδα στον ιστότοπο κρατήσεών σας. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας αυτής της λειτουργίας, μπορείτε να δείτε το Κέντρο βοήθειας.

Προσφέρετε προσφορές για να ξεσηκώσετε τους πελάτες σας και να αυξήσετε τις πωλήσεις σας!

Αυτή η λειτουργία είναι εξαιρετικά εύχρηστη και πολύ ευέλικτη:

• Οι εκπτώσεις μπορούν να εφαρμοστούν σε υπηρεσίες ή σε οποιοδήποτε άλλο προϊόν που πουλάτε. Μπορείτε να προωθήσετε μια συγκεκριμένη υπηρεσία ή μια ομάδα υπηρεσιών, να προσφέρετε εκπτώσεις σε συνδρομές μελών κ.ο.κ.
• Μπορεί να είναι απλές, εποχιακές ή ακόμη και να εφαρμόζονται μόνο σε υπηρεσίες που έχουν κλειστεί σε κάποια συγκεκριμένη περίοδο ή συγκεκριμένη ώρα της ημέρας. Αυτό προσφέρει τη δυνατότητα παροχής εκπτώσεων και προσέλκυσης περισσότερων ατόμων σε λιγότερο πολυσύχναστες ώρες, για παράδειγμα σε λιγότερο δημοφιλείς πρωινές υπηρεσίες.
• Μπορείτε να επιτρέψετε σε όλους τους πελάτες να χρησιμοποιήσουν μια έκπτωση ή να στείλετε κουπόνια μόνο σε μια επιλεγμένη ομάδα πελατών. Αυτό θα μπορούσε να είναι ενδιαφέρον για ένα πρόγραμμα πιστότητας πελατών ή μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την ενθάρρυνση νέων πελατών.
• Το άλλο σπουδαίο μέρος αυτής της λειτουργίας είναι ότι σας προσφέρει τη δυνατότητα έκδοσης δωροκαρτών. Η δωροκάρτα μπορεί να έχει τη μορφή ενός απλού κωδικού που αποστέλλεται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και εφαρμόζεται κατά την κράτηση ή να εκτυπωθεί ως μια όμορφη ευχετήρια κάρτα με προσαρμόσιμο σχέδιο.

Το σύστημα SimplyBook.me παρακολουθεί όλες τις εκδοθείσες δωροκάρτες, τα κουπόνια και τα αποσταλμένα μηνύματα, ώστε να μπορείτε να τα βλέπετε στην ενότητα των αναφορών σας. Για να βρείτε τις οδηγίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας μιας δωροκάρτας ή κουπονιών, παρακαλούμε επισκεφθείτε το κέντρο βοήθειας.

Έχετε συχνά πελάτες που θέλουν να κλείσουν τις υπηρεσίες σας για περισσότερους από τον εαυτό τους Αυτό μπορεί να είναι χρήσιμο για υπηρεσίες όπως περιηγήσεις σε αξιοθέατα, ομαδικές διαλέξεις, αθλητικά μαθήματα και διάφορες εκπαιδευτικές εκδηλώσεις.

Ενεργοποιώντας αυτή τη λειτουργία, κάνετε τη διαδικασία κράτησης πολύ πιο εύκολη για τέτοιους πελάτες. Δεν θα χρειάζεται να περάσουν από τη διαδικασία κράτησης πολλές φορές για κάθε συμμετέχοντα- αντίθετα, θα εισάγουν τον συνολικό αριθμό των ατόμων που συμμετέχουν. Αυτό γίνεται ιδιαίτερα βολικό εάν δέχεστε ηλεκτρονικές πληρωμές, διότι σε αυτή την περίπτωση, ο πελάτης θα ανακατευθύνεται στο σύστημα πληρωμών μόνο μία φορά για κάθε ομαδική κράτηση.

Μπορεί να θέλετε να στέλνετε ελαφρώς διαφορετικές ειδοποιήσεις όταν ένας πελάτης κάνει κράτηση για μια ομάδα, γι' αυτό και παρέχουμε επίσης προσαρμόσιμα πρότυπα email/SMS για αυτή τη λειτουργία. Ελέγξτε τις οδηγίες για το πώς να ρυθμίσετε την προσαρμοσμένη λειτουργία ομαδικών κρατήσεων εδώ.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία μέλους για να περιορίσετε συγκεκριμένες υπηρεσίες μόνο στα μέλη, να τους προσφέρετε εκπτώσεις, να τους στείλετε δωροκάρτες ή να τους προσφέρετε πρόσθετες θεραπείες.

Η λειτουργία μέλους μπορεί επίσης να λειτουργήσει ως εργαλείο μάρκετινγκ. Μπορείτε να προσφέρετε τόσο εκπτώσεις όσο και κεράσματα στα μέλη σας, καθώς και χαμηλότερες επαναλαμβανόμενες πληρωμές αν γίνουν μέλη. Σημειώστε ότι οι επαναλαμβανόμενες πληρωμές μελών λειτουργούν με το Stripe παντού εκτός από την ΕΕ. Με τον πάροχο πληρωμών Stripe, μπορείτε να ορίσετε μια αρχική τιμή πληρωμής με μια χαμηλότερη επαναλαμβανόμενη τιμή, η οποία θα αποσύρεται αυτόματα από την πιστωτική κάρτα του πελάτη.

Οι συνδρομές μέλους μπορούν είτε να αγοραστούν από τον πελάτη, από τη σελίδα κράτησης, είτε να δημιουργηθούν από τον διαχειριστή στο ταμπλό.

Αν έχετε περισσότερες ερωτήσεις, μπορείτε να τις βρείτε στις Συχνές ερωτήσεις του Κέντρου βοήθειας για τις συνδρομές μελών.

Ενισχύστε τις πωλήσεις σας προσφέροντας διάφορες υπηρεσίες και προϊόντα συγκεντρωμένα σε ένα πακέτο! Με αυτόν τον τρόπο επιτυγχάνετε ένα σενάριο win-win, με το οποίο οι πελάτες σας λαμβάνουν εξαιρετικές υπηρεσίες με ένα πρόσθετο μπόνους με τη μορφή συμπληρωματικών υπηρεσιών ή προϊόντων σε καλή τιμή.

Ας πάρουμε ένα παράδειγμα. Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα πακέτο με 10 κρατήσεις μιας συγκεκριμένης υπηρεσίας στην τιμή των 8, για να παρακινήσετε τον πελάτη σας να αγοράσει περισσότερες. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε ένα πακέτο με τις πιο δημοφιλείς υπηρεσίες σας σε έκπτωση και στη συνέχεια να προσθέσετε σε αυτό άλλες νέες/λιγότερο δημοφιλείς υπηρεσίες, προκειμένου να τις προωθήσετε. Σε περίπτωση που πουλάτε κάποια προϊόντα, μπορείτε επίσης να τα συνδυάσετε με τις πιο δημοφιλείς υπηρεσίες σας.

Με τον ίδιο τρόπο όπως όλες οι άλλες λειτουργίες του SimplyBook, όπως οι συνδρομές μελών και οι κάρτες δώρων, τα πακέτα μπορούν να αγοραστούν από τους πελάτες σας από τη σελίδα κρατήσεων ή να εκδοθούν απευθείας από το περιβάλλον διαχείρισης. Εάν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία POS μας, μπορείτε επίσης να πουλάτε πακέτα από αυτή τη διεπαφή.

Είναι εύκολο για τους πελάτες σας να χρησιμοποιούν πακέτα. Αφού αγοράσουν ένα, μπορούν να κλείσουν υπηρεσίες και να αγοράσουν προϊόντα και να "πληρώσουν" με το πακέτο τους. Σε περίπτωση που θέλουν να προσθέσουν ένα προϊόν ή μια υπηρεσία, που δεν περιλαμβάνεται στο πακέτο, μπορούν να πληρώσουν γι' αυτό ως συνήθως, μέσω οποιουδήποτε τύπου ηλεκτρονικού συστήματος πληρωμών.

Όλες οι πληροφορίες για τα πακέτα που αγοράζονται φυλάσσονται σχολαστικά και είναι εύκολα προσβάσιμες στις διεπαφές της Έκθεσής μας.

Δείτε λεπτομερείς πληροφορίες στο άρθρο του Κέντρου Βοήθειας.

Όταν κλείνετε ραντεβού χειροκίνητα, μπορείτε να έχετε κατά νου τους πόρους που έχετε στη διάθεσή σας και να γνωρίζετε αν έχετε κάποια κενή θέση. Αυτού του είδους το νοητικό φορτίο μπορεί να γίνει εξαντλητικό και στη συνέχεια μη διαχειρίσιμο, καθώς η επιχείρησή σας αναπτύσσεται.

Χρησιμοποιώντας το σχετικό εργαλείο διαχείρισης πόρων, το σύστημά σας θα αποφασίσει αν έχετε τα διαθέσιμα εργαλεία για να αποδεχτείτε ένα ραντεβού. Όταν δεν έχετε το απαραίτητο απόθεμα ελεύθερο, το σύστημα δεν θα επιτρέψει σε κανέναν να προγραμματίσει το ραντεβού. Αυτή η αυτοματοποιημένη διαχείριση πόρων καθιστά πολύ πιο εύκολο τον ισότιμο διαμοιρασμό της διαθεσιμότητας αποθεμάτων μεταξύ των παρόχων υπηρεσιών.

Συνδέστε εξοπλισμό, αίθουσες, θέσεις ή οτιδήποτε άλλο είναι περιορισμένης ποσότητας με μια υπηρεσία. Αρκετοί πόροι διαφορετικού τύπου μπορούν να συνδεθούν στην ίδια υπηρεσία όταν χρειάζεται.

Για ομαδικές συνεδρίες, μπορείτε να δημιουργήσετε μεμονωμένους πόρους, για παράδειγμα, καρέκλες ή κοινόχρηστους πόρους, όπως μια αίθουσα διδασκαλίας. Είναι επίσης δυνατό να δημιουργήσετε ονομαστικούς ή ανώνυμους πόρους, αν δεν χρειάζεται να κάνετε διάκριση μεταξύ τους.
Οι πληροφορίες σχετικά με τους πόρους που χρησιμοποιούνται για συγκεκριμένη κράτηση είναι ορατές με τις λεπτομέρειες της κράτησης στο ημερολόγιο και στις αναφορές του διαχειριστή- μπορείτε επίσης να τις συμπεριλάβετε σε πρότυπα ειδοποίησης κράτησης, εάν είναι απαραίτητο.

Έκδοση εισιτηρίων για υπηρεσίες, μαθήματα και εκδηλώσεις. Οι πελάτες σας μπορούν είτε να εκτυπώσουν τα εισιτήριά τους είτε να τα αποθηκεύσουν σε ένα smartphone. Μπορείτε να σαρώσετε τα εισιτήρια τόσο από ένα εκτυπωμένο εισιτήριο όσο και από την οθόνη του κινητού τηλεφώνου, χρησιμοποιώντας την εφαρμογή διαχείρισης SimplyBook.me για κινητά ή εισάγοντας χειροκίνητα στην έκδοση του προγράμματος περιήγησης στην ενότητα Επικύρωση εισιτηρίων. Εάν έχετε γνώσεις HTML/CSS, μπορείτε επίσης να προσαρμόσετε την εμφάνιση των εισιτηρίων σας.

Ανατρέξτε στο σεμινάριο του Κέντρου βοήθειας για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη ρύθμιση της λειτουργίας εισιτηρίων. Αν θέλετε να δημιουργήσετε ένα προσαρμοσμένο εισιτήριο, θα πρέπει να έχετε συνδρομή Premium στο SimplyBook.me. Ο αριθμός των εκδοθέντων εισιτηρίων περιορίζεται σε 300 ανά μήνα. Εάν χρειάζεστε περισσότερα εισιτήρια, επικοινωνήστε με το enterprise@simplybook.me

Η λειτουργία των υπόλοιπων χώρων είναι χρήσιμη για εταιρείες που παρέχουν υπηρεσίες στις οποίες παρευρίσκονται πολλοί πελάτες ταυτόχρονα. Δύο σπουδαία παραδείγματα είναι τα μαθήματα ή οι εκδηλώσεις με περιορισμένο αριθμό συμμετεχόντων. Οι άνθρωποι μπορεί να θέλουν να συμμετάσχουν σε τέτοιες εκδηλώσεις με τους φίλους τους και θέλουν να βεβαιωθούν ότι όλοι μπορούν να τις παρακολουθήσουν. Μπορείτε να ορίσετε ορισμένες εκδηλώσεις ως διαθέσιμες μόνο με έναν ελάχιστο αριθμό συμμετεχόντων. Σε αυτή την περίπτωση, ο πελάτης θα προσπαθήσει να συμμετάσχει σε μια εκδήλωση στην οποία έχουν εγγραφεί περισσότερα άτομα, αυξάνοντας έτσι την πιθανότητα πραγματοποίησης της εκδήλωσης.

Δείχνοντας πόσες θέσεις έχουν απομείνει όταν δέχεστε πολλούς πελάτες ανά θέση, δείχνετε ότι ενδιαφέρεστε για τις ανάγκες των πελατών. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε να εμφανίσετε τον συνολικό αριθμό των θέσεων καθώς και τον αριθμό των θέσεων που απομένουν. Αυτή η επιλογή λειτουργεί για τις ακόλουθες επιλεγμένες διατάξεις ημερολογίου: Μοντέρνο, Εβδομαδιαίες θέσεις, Σύγχρονος πάροχος, Ημερήσιες και Εβδομαδιαίες τάξεις.

Εδώ μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τις επιλογές διάταξης ημερολογίου που παρουσιάζουν τη διαθεσιμότητα κρατήσεων στον ιστότοπό σας

Απλοποιήστε τη ζωή σας με την αποδοχή πληρωμών, τόσο online όσο και επιτόπου. Με την εύχρηστη προσαρμοσμένη λειτουργία POS μας, μπορείτε να δέχεστε μετρητά, πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες καθώς και κάρτες δώρων.
Για παράδειγμα, ο πελάτης σας έκανε κράτηση για μια υπηρεσία online και στη συνέχεια έρχεται να πληρώσει, εσείς βρίσκετε την κράτηση και επιβεβαιώνετε την πληρωμή. Για νέους πελάτες που έρχονται με τα πόδια, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα ραντεβού απευθείας από τη διεπαφή POS και να προχωρήσετε από εκεί.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λύση SimplyBook.me POS με τη φορητή συσκευή ανάγνωσης καρτών, το συρτάρι μετρητών και τον εκτυπωτή αποδείξεων για ένα επαγγελματικό πείραμα πληρωμής για τους πελάτες σας. Μπορείτε επίσης να παραλείψετε τη χρήση τερματικού πληρωμής και να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή SimplyBook.me Admin για να δέχεστε επιτόπιες ανέπαφες πληρωμές (πατήστε για να πληρώσετε) ή να τη χρησιμοποιήσετε για να εμφανίσετε κωδικό QR ή να στείλετε συνδέσμους πληρωμής, ώστε οι πελάτες σας να μπορούν να πληρώσουν επιτόπου με πιστωτική κάρτα ή με Apple Pay/Google Pay.

Το σύστημα είναι βελτιστοποιημένο για iPad, tablet της Samsung και όλες τις κινητές συσκευές, αλλά λειτουργεί επίσης άψογα με φορητούς υπολογιστές και PC.

Δείτε τον κατάλογο των χαρακτηριστικών που θα έχετε με τη λύση πληρωμών επί τόπου:

• Αποδοχή πληρωμών: Μετρητά, κάρτα, κάρτες δώρων ή Πληρώστε αργότεραΠροσφέρετε
• στους πελάτες να πληρώσουν με tap-to-pay, Apple Pay/Google Pay ή μέσω συνδέσμων πληρωμήςΔιαχείριση
• κρατήσεων και αγορών που πραγματοποιούνται online και επί τόπουΔημιουργία
• και καταχώρηση κρατήσεων και πωλήσεων επί τόπου για walk-insΠώληση
• προϊόντων, πρόσθετων υπηρεσιών, συνδρομών μελών, καρτών δώρωνΕφαρμογή
• κωδικών κουπονιών κατά την ολοκλήρωση της πληρωμήςΣύνδεση
• με σαρωτές και σάρωση γραμμωτών κωδικών προϊόντων/ul>

Στο κύριο περιβάλλον διαχείρισης, υπάρχει μια σειρά από χρήσιμα εργαλεία για την ανάλυση της απόδοσης των πωλήσεων του POS σας: Insights Έκθεση κρατήσεων, έκθεση πωλήσεων και έκθεση πελατών. Παρακαλούμε ακολουθήστε αυτόν τον σύνδεσμο για να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτή την προσαρμοσμένη λειτουργία.

Εάν πουλάτε υπηρεσίες και προϊόντα, αυτή η λειτουργία είναι απαραίτητο στοιχείο.
Σας επιτρέπει να εισπράττετε πληρωμές εκ των προτέρων, κατά την κράτηση, ώστε εσείς και ο πελάτης σας να μην χρειάζεται να ανησυχείτε για την πληρωμή μετά το τέλος της υπηρεσίας. Η εκ των προτέρων είσπραξη πληρωμών έχει αποδειχθεί ότι μειώνει σημαντικά τις μη εμφανίσεις.

Μπορείτε να δέχεστε πληρωμές μέσω δημοφιλών διαδικτυακών επεξεργαστών πληρωμών, όπως το Stripe, το PayPal και το Square. Δείτε τον πλήρη κατάλογο των παρόχων πληρωμών που διαθέτουμε.
Ακόμη και αν δέχεστε μόνο πληρωμές εκτός σύνδεσης, όπως μετρητά ή εμβάσματα, η προσθήκη τιμών στις υπηρεσίες σας σας επιτρέπει να παρακολουθείτε καλύτερα την πορεία της επιχείρησής σας. Μπορείτε να παρακολουθείτε τις πιο κερδοφόρες υπηρεσίες σας, να αναλύετε την παραγωγικότητα της εταιρείας σας και να παίζετε με άλλους ενδιαφέροντες δείκτες KPI.

Η λειτουργία αποδοχής πληρωμών είναι επίσης σημαντική εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε άλλες προσαρμοσμένες λειτουργίες για να βελτιώσετε την επιχείρησή σας, όπως η οργάνωση εκστρατειών πωλήσεων, η πώληση δωροκαρτών και συνδρομών, η προσφορά στους πελάτες σας να αγοράζουν σχετικά προϊόντα κατά τις κρατήσεις και άλλα. Παρακαλούμε δείτε το σεμινάριό μας εδώ για το πώς να το ρυθμίσετε.

Παρέχετε υπηρεσίες στην Ασία Τότε επωφεληθείτε από τη δημοτικότητα του Line messenger χρησιμοποιώντας το ρομπότ κρατήσεων SimplyBook.me.

Είτε διαθέτετε ξεχωριστό ιστότοπο για τις κρατήσεις πελατών είτε όχι, είναι πάντα καλή ιδέα να επιτρέπετε στους πελάτες σας να κάνουν κρατήσεις απευθείας μέσω ενός messenger που αγαπούν.

Το ευγενικό και φιλικό μας bot είναι ένας σκληρά εργαζόμενος, θα βοηθήσει τους πελάτες σας 24/7, θα τους καθοδηγήσει σε όλη τη διαδικασία κράτησης. Χρησιμοποιώντας την υψηλή νοημοσύνη του για να ικανοποιήσει όλες τις ανάγκες τους, είναι πάντα ευγενικός και με καλή διάθεση. Ελέγξτε τις οδηγίες εγκατάστασης εδώ.

Στείλτε στους πελάτες και το προσωπικό σας μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επαγγελματικής εμφάνισης με τη δική σας παραμετροποιήσιμη επωνυμία, συνδέσμους και κουμπιά. Αυτή η προσαρμοσμένη λειτουργία σας δίνει πρόσβαση στον επεξεργαστή HTML όπου μπορείτε εύκολα να σύρετε και να αποθέσετε διάφορα μπλοκ περιεχομένου, να προσθέσετε εικόνες, κείμενο, στοιχεία επικοινωνίας κ.λπ.

Μπορείτε επίσης να επιλέξετε από μια σειρά επαγγελματικών προτύπων email που είναι έτοιμα για χρήση.

Η προσαρμοσμένη λειτουργία "File Uploader - Google Drive" σας επιτρέπει να συλλέγετε αρχεία, έγγραφα ή εικόνες, από τους πελάτες σας κατά την κράτηση ή όταν οι πελάτες σας εγγράφονται μαζί σας είτε μέσω της φόρμας εισαγωγής είτε μέσω των λειτουργιών πεδίων πελατών. Τα αρχεία μπορούν να έχουν μέγεθος έως 5MB και αποθηκεύονται στο Google Drive σας.

Εάν συλλέγετε αυτά τα έγγραφα ως μέρος της φόρμας πρόσληψης κράτησης, θα μπορείτε να δείτε και να κατεβάσετε τα αρχεία από το αναδυόμενο παράθυρο κράτησης στη σελίδα του ημερολογίου. Εναλλακτικά, μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε αυτά τα αρχεία από τη Διαχείριση/Πελάτες/Επεξεργασία εγγραφής πελάτη, εάν συλλέγετε αυτές τις πληροφορίες κατά τη διαδικασία εγγραφής ως πεδίο πελάτη.

Το σύστημα Loyalty θα σας επιτρέψει να ενισχύσετε τη σχέση με τους πελάτες σας! Ο τρόπος που λειτουργεί είναι ότι οι πελάτες σας θα κερδίζουν συγκεκριμένα ποσά πόντων με κάθε υπηρεσία που αγοράζουν. Στη συνέχεια, μπορούν να εξαργυρώσουν αυτούς τους πόντους για μια δωροκάρτα με την επιχείρησή σας, την οποία μπορούν με τη σειρά τους να χρησιμοποιήσουν για να αγοράσουν τις υπηρεσίες σας.

Μπορείτε επίσης να διαθέσετε κάποιους επιπλέον πόντους επιβράβευσης στον αγαπημένο σας πελάτη, ενώ οι πελάτες σας μπορούν να συνδέονται ανά πάσα στιγμή για να βλέπουν την κατάσταση των συσσωρευμένων πόντων τους. Δείτε το βίντεο εδώ για να δείτε πώς λειτουργεί.

Η προσαρμοσμένη λειτουργία "Συμβουλές" είναι ένα βολικό εργαλείο που επιτρέπει στους πελάτες να προσφέρουν συμβουλές κατά τη διάρκεια της διαδικασίας κράτησης ή στο σημείο πληρωμής.

Όταν ενεργοποιηθεί, η λειτουργία "Tips" μπορεί να ρυθμιστεί με δύο τρόπους:

• Συμβουλές κατά την κράτηση: Αυτή η επιλογή είναι ιδανική για πελάτες που είναι εξοικειωμένοι με τον πάροχο υπηρεσιών και συνήθως δίνουν φιλοδωρήματα. Επιτρέπει στους πελάτες να προσθέσουν φιλοδώρημα κατά τη διάρκεια της ίδιας της διαδικασίας κράτησης.
• Φιλοδωρήματα κατά την ολοκλήρωση της κράτησης: Αυτή η επιλογή ενεργοποιεί τη λειτουργία φιλοδωρημάτων κατά την έξοδο του πελάτη, είτε κάνοντας κλικ σε έναν σύνδεσμο πληρωμής είτε σαρώνοντας έναν κωδικό QR στο χώρο μετά την παραλαβή της υπηρεσίας.
• Φιλοδωρήματα κατά την κράτηση και κατά το checkout στον τόπο.

Στείλτε αυτοματοποιημένες επιβεβαιώσεις κρατήσεων, υπενθυμίσεις και ενημερώσεις απευθείας στο WhatsApp των πελατών σας, διασφαλίζοντας ότι θα παραμένουν ενημερωμένοι και δεν θα χάνουν ποτέ ραντεβού. Οι ειδοποιήσεις WhatsApp είναι ενεργοποιημένες από προεπιλογή και μπορείτε να επιλέξετε ποια μηνύματα θα στέλνετε μέσω του WhatsApp στις ρυθμίσεις σας.

Για να χρησιμοποιήσετε αυτή τη λειτουργία, απλά αγοράστε μονάδες WhatsApp στην ενότητα Προγράμματα και τιμές > Πρόσθετα στοιχεία στον πίνακα διαχείρισης του SimplyBook.me. Μόλις προστεθούν οι πιστώσεις, οι επιλεγμένες ειδοποιήσεις σας θα παραδίδονται απρόσκοπτα μέσω WhatsApp, παρέχοντας ένα βολικό και άμεσο κανάλι επικοινωνίας για τους πελάτες σας.