Η προσέγγισή μας για την προστασία του απορρήτου σας
Όταν χρησιμοποιείτε την επίσημη ιστοσελίδα της SimplyBook.me Ltd (σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις της ιστοσελίδας μας) και τις Υπηρεσίες μας (σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις μας), μας εμπιστεύεστε τα προσωπικά σας δεδομένα. Είναι αλήθεια ότι επεξεργαζόμαστε πολλά και διαφορετικά δεδομένα και, ως εκ τούτου, η δέσμευσή μας να διασφαλίσουμε την εμπιστοσύνη σας προς εμάς είναι ο στόχος μας.
Για να καταλάβετε πώς το επιτυγχάνουμε αυτό, παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά το παρόν έγγραφο, καθώς εξηγούμε τις πρακτικές μας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων. Θα καταλάβετε πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, ενίοτε μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα και τι μπορείτε να κάνετε σχετικά με αυτά, πάντα με σκοπό να σας παρέχουμε τη βέλτιστη εξυπηρέτησή μας.
Παρακαλούμε διαβάστε το παρόν έγγραφο μαζί με την επισκόπηση της Συμφωνίας επεξεργασίας δεδομένων και την υπογεγραμμένη έκδοση εδώ, καθώς και τους Όρους και Προϋποθέσεις μας.
τα δεδομένα που μας δίνετε κατά την εγγραφή σας και κατά τη χρήση του συστήματός μας, όπως το όνομά σας, το ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο, η διεύθυνσή σας κ.λπ,
δεδομένα που δημιουργούνται όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, όπως η διεύθυνση IP σας, ο τύπος του προγράμματος περιήγησης και άλλα.
02
ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΊΑ ΔΕΔΟΜΈΝΩΝ:
Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα
Για να σας παρέχουμε εξαιρετικές υπηρεσίες,
Κάντε την ιστοσελίδα μας καλύτερη και πιο αποτελεσματική,
Επιτρέψτε σας να αλληλεπιδράσετε όπου είναι δυνατόν,
Να σας παρέχουμε υποστήριξη όταν χρειάζεται,
Για την έρευνα και την ανάπτυξη.
03
DATA SHARING:
Με ποιον μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα
Στο πλαίσιο της ομάδας team.blue, με τους παρόχους υπηρεσιών μας όταν χρειάζεται;
με άλλα άτομα, όπως οι εργολάβοι και οι σύμβουλοί μας) και εταιρείες, όπως οι πάροχοι συστημάτων πληρωμών με τους οποίους συνεργαζόμαστε, βλ. ενότητα Κοινή χρήση των προσωπικών σας δεδομένων, παρακάτω.
We are a company based in Cyprus and store your personal data worldwide, depending on the location of your business. For EU based businesses though your data including backups is stored in the EU, it may be transferred outside the EU. See more information under Where is your personal data stored?
05
ΤΑ ΔΙΚΑΙΏΜΑΤΆ ΣΑΣ ΩΣ ΥΠΟΚΕΊΜΕΝΟ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΈΝΩΝ:
Ποια είναι τα δικαιώματά σας ως υποκείμενο των δεδομένων
Ζητήστε ένα αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων ζητήστε να τροποποιήσουμε κάτι που περιλαμβάνεται στα προσωπικά σας δεδομένα, επειδή είναι λάθος,
Ζητήστε να διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εν μέρει ή στο σύνολό τους,
Να μας περιορίσετε ή να μας ζητήσετε να σταματήσουμε πλήρως την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων,
Ζητήστε να παρέχουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε μια άλλη εταιρεία,
Πάρτε πίσω τη συγκατάθεση που μας δώσατε για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.
Εάν βρίσκεστε εκτός της ΕΕ ή του ΕΟΧ και ο ΓΚΠΔ δεν εφαρμόζεται, υπάρχει ένα ειδικό τμήμα για τα δικαιώματά σας.
Αυτή είναι η Πολιτική Απορρήτου της SimplyBook.me Ltd, η οποία εξηγεί πώς συμμορφωνόμαστε με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (ο "ΓΚΠΔ") και άλλους εθνικούς και διεθνείς εφαρμοστέους νόμους και κανονισμούς σε όλες τις επιχειρηματικές μας δραστηριότητες.
Έχουμε εφαρμόσει τα κατάλληλα μέτρα και αρχεία που αποδεικνύουν τη συμμόρφωση με τον ΓΚΠΔ και, ως εκ τούτου, μπορούμε να αναλάβουμε την ευθύνη για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Ο σεβασμός των αρχών του ΓΚΠΔ (νομιμότητα, αμεροληψία και διαφάνεια, περιορισμός του σκοπού, ελαχιστοποίηση των δεδομένων, ακρίβεια, περιορισμός της αποθήκευσης, ακεραιότητα και εμπιστευτικότητα (ασφάλεια) και λογοδοσία) αποτελεί βασικό στόχο σε όλες τις επιχειρηματικές μας δραστηριότητες που συνεπάγονται επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
II. Οι πληροφορίες μας
Είμαστε η SimplyBook.me Ltd και παρέχουμε μια λύση κράτησης ραντεβού που περιλαμβάνει ένα ευρύ φάσμα λειτουργιών, όπως σύστημα προώθησης και μάρκετινγκ, σύστημα πωλήσεων και σύστημα επικοινωνίας με πελάτες (συλλογικά οι "Υπηρεσίες"). Μπορείτε να ελέγξετε τους Όρους και Προϋποθέσεις μας, που περιέχουν περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις υπηρεσίες μας και τις νομικές μας υποχρεώσεις, μαζί με την επισκόπηση της Συμφωνίας Επεξεργασίας Δεδομένων και την υπογεγραμμένη έκδοσή της εδώ.
Προκειμένου να συμμορφωθούμε με τις απαιτήσεις του ΓΚΠΔ, οφείλουμε να σας ενημερώσουμε ότι είμαστε ο "υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων", ο οποίος λαμβάνει αποφάσεις σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, όταν επισκέπτεστε την επίσημη ιστοσελίδα μας: www.simplybook.me και άλλες υπο-ιστοσελίδες που εκμεταλλευόμαστε σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις της ιστοσελίδας μας, τους οποίους αποδέχεστε.
Για το παρόν έγγραφο και για όλους τους σκοπούς προστασίας της ιδιωτικής ζωής και των προσωπικών δεδομένων, οι πληροφορίες και τα στοιχεία επικοινωνίας μας είναι τα παρακάτω:
Όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας και επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας, σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις μας, θα πρέπει να συλλέξουμε διάφορες πληροφορίες για εσάς. Σε αυτό το μέρος του εγγράφου, εξηγούμε τις κατηγορίες και, όπου είναι απαραίτητο, την πηγή των συγκεκριμένων προσωπικών δεδομένων που επεξεργαζόμαστε. Για την επεξεργασία, διευκρινίζουμε επίσης γιατί πρέπει να συλλέξουμε και να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά δεδομένα, καθώς και τη νομική βάση για τις ενέργειές μας.
Δεδομένα χρήσης
Τα δεδομένα περιλαμβάνουν πληροφορίες που σχετίζονται με τη χρήση αυτού του ιστότοπου και του συστήματος που προσφέρουμε: πληροφορίες σχετικά με την εταιρεία, τη διεύθυνση IP, τη γεωγραφική θέση, τον τύπο και την έκδοση του προγράμματος περιήγησης, το λειτουργικό σύστημα, την πηγή αναφοράς, τη διάρκεια της επίσκεψης και τις προβολές σελίδων και τις διαδρομές πλοήγησης στον ιστότοπο, καθώς και πληροφορίες σχετικά με το χρόνο, τη συχνότητα και το μοντέλο χρήσης του συστήματός σας.
Πηγή:
Σύστημα παρακολούθησης Analytics όπως το Google Analytics και παρόμοια.
Purposes:
Να κατανοήσουμε ποιες επιμέρους ιστοσελίδες σας εξυπηρετούν και να σας δώσουμε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό, να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας και να σας προτείνουμε προτάσεις χρήσης που μπορεί να ανταποκρίνονται στις ανάγκες σας.
Νομική βάση:
Νόμιμα συμφέροντα ➝ παρακολούθηση και βελτίωση της ιστοσελίδας μας, του συστήματός μας, της υπηρεσίας πελατών και των υπηρεσιών του συστήματος.
Δεδομένα λογαριασμού
Πρόκειται για τις πληροφορίες που μας δίνετε όταν εγγράφεστε για λογαριασμό, δημιουργείτε ή τροποποιείτε το προφίλ σας, ορίζετε προτιμήσεις, εγγράφεστε ή πραγματοποιείτε αγορές μέσω του Συστήματος: όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επικοινωνίας, φωτογραφία προφίλ, βιογραφικό, άλλα στοιχεία για τις πληροφορίες του προφίλ σας που θα εμφανίζονται στο προφίλ του παρόχου υπηρεσιών σας ή στο προφίλ της εταιρείας σας με το σύστημά μας, ώστε οι πελάτες σας να μπορούν να κάνουν κράτηση υπηρεσιών μαζί σας.
Παρακαλούμε σημειώστε ότι πρέπει να διατηρήσουμε τα ίχνη των προτιμήσεών σας όταν επιλέγετε συγκεκριμένες ρυθμίσεις.
Πηγή:
Εσείς, ο εργοδότης σας ή ο χρήστης που εγκαθιστά το σύστημα για τους προσωπικούς ή εταιρικούς του σκοπούς.
Purposes:
Λειτουργία της ιστοσελίδας μας, παροχή των υπηρεσιών μας, διασφάλιση της ασφάλειας της ιστοσελίδας μας και των υπηρεσιών μας, διατήρηση αντιγράφων ασφαλείας των βάσεων δεδομένων μας και χρησιμοποιείται για την επικοινωνία μαζί σας.
Νομική βάση:
Νόμιμα συμφέροντα & συμβατικές υποχρεώσεις ➝ σας παρέχουμε τις υπηρεσίες του συστήματός μας ώστε να μπορείτε να προβάλλετε τις πληροφορίες σας και να πωλείτε υπηρεσίες και προϊόντα.
Δεδομένα πελατών του χρήστη
Πρόκειται για τις πληροφορίες που εισάγονται στο σύστημα από τους πελάτες του χρήστη όταν χρησιμοποιούν το λογισμικό για να πραγματοποιήσουν μια κράτηση, όπως το όνομα, το επώνυμο, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κ.λπ.
Πηγή:
Εσείς, ο εργοδότης σας ή ο χρήστης που εγκαθιστά το σύστημα για τους προσωπικούς ή εταιρικούς του σκοπούς.
Purposes:
Λειτουργία του συστήματος ώστε οι πελάτες σας να μπορούν να κλείνουν ραντεβού online με τους παρόχους υπηρεσιών της επιλογής τους αποτελεσματικά.
Νομική βάση:
Νόμιμα συμφέροντα & συμβατικές υποχρεώσεις ➝ επιτρέπουν την ορθή λειτουργία του συστήματος και των υπηρεσιών.
Δεδομένα του παρόχου υπηρεσιών
Όταν συμπεριλαμβάνετε προσωπικά δεδομένα των παρόχων υπηρεσιών στο λογαριασμό σας: όνομα, διεύθυνση, αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φωτογραφίες προφίλ και άλλες λεπτομέρειες που προστίθενται στο προφίλ του παρόχου υπηρεσιών.
Αυτές οι συγκεκριμένες πληροφορίες θα είναι διαθέσιμες στον ιστότοπο κρατήσεων του χρήστη, που παρέχεται από εμάς, σε ένα widget που μπορεί να εισαχθεί στον ιστότοπο του ίδιου του χρήστη, στα προφίλ των χρηστών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, στους ιστότοπους καταλόγου μας όπου εμφανίζονται όλοι οι χρήστες του συστήματος, εκτός εάν επιλέξουν ρητά να μην εμφανίζονται εκεί.
Πηγή:
Το υποκείμενο των δεδομένων και ο υπεύθυνος επεξεργασίας
Purposes:
Κάντε κράτηση και χρησιμοποιήστε τις υπηρεσίες που προσφέρει ο χρήστης.
Νομική βάση:
έννομα συμφέροντα & συμβατικές υποχρεώσεις ➝ επιτρέπουν την ορθή λειτουργία του συστήματος και των υπηρεσιών.
Δεδομένα δημοσίευσης
Πληροφορίες που δημιουργείτε για τις υπηρεσίες που μπορείτε να κλείσετε, τα προϊόντα προς πώληση, τις προωθητικές ενέργειες ή ως πληροφορίες για την εταιρεία σας.
Αναγνωρίζετε ότι τα προσωπικά δεδομένα που υποβάλλετε για δημοσίευση μέσω του συστήματος ή των υπηρεσιών μας σχετικά με εσάς, την εταιρεία σας, τους παρόχους υπηρεσιών, τα προϊόντα, τις προσφορές, τις υπηρεσίες ή τα σχετικά πράγματα ενδέχεται να είναι διαθέσιμα, μέσω του διαδικτύου, σε όλο τον κόσμο. ΔΕΝ ΜΠΟΡΟΥΜΕ να αποτρέψουμε τη χρήση (ή κακή χρήση) αυτών των προσωπικών δεδομένων από άλλους.
Πηγή:
Εσείς, ο εργοδότης σας ή ο χρήστης που εγκαθιστά το σύστημα για τους προσωπικούς ή εταιρικούς του σκοπούς.
Purposes:
Λειτουργία του συστήματος έτσι ώστε οι πελάτες να μπορούν να κλείνουν ραντεβού μέσω διαδικτύου αποτελεσματικά, να αγοράζουν προϊόντα και να διαβάζουν για την επιχείρησή σας και την προσφορά υπηρεσιών σας.
Νομική βάση:
Νόμιμα συμφέροντα & συμβατικές υποχρεώσεις - επιτρέπουν την ορθή λειτουργία του συστήματος και των υπηρεσιών.
Δεδομένα έρευνας
Οι πληροφορίες που περιέχονται σε κάθε ερώτημα που μας υποβάλλετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή απευθείας υποστήριξης σχετικά με το σύστημα και τις υπηρεσίες μας.
Πηγή:
Εσείς ή ο χρήστης που εγκαθιστά το σύστημα για προσωπικούς ή εταιρικούς σκοπούς ή οι πελάτες σας.
Purposes:
Αναλύοντας τα προβλήματα των χρηστών μας και βοηθώντας τους να τα επιλύσουν, καθώς και να βελτιώσουν το σύστημα όταν αυτό είναι απαραίτητο.
Νομική βάση:
Τα νόμιμα συμφέροντα ➝ επιτρέπουν την ορθή λειτουργία του συστήματος και των υπηρεσιών.
Δεδομένα συναλλαγής
Πληροφορίες σχετικά με τις συναλλαγές, συμπεριλαμβανομένων των αγορών αγαθών και υπηρεσιών, που συνάπτετε μαζί μας ή/και μέσω της ιστοσελίδας μας: στοιχεία επικοινωνίας και λεπτομέρειες της συναλλαγής.
Πηγή:
Εσείς, ως υποκείμενο των δεδομένων.
Purposes:
Προμήθεια των αγοραζόμενων αγαθών και υπηρεσιών και τήρηση των κατάλληλων αρχείων των συναλλαγών αυτών.
Νομική βάση:
Νομική υποχρέωση - ορθές λογιστικές πρακτικές.
Χρησιμοποιούμε το δικό μας λογιστικό σύστημα Notando για την επεξεργασία αυτή και το διαχειριζόμαστε σε δικούς μας αποκλειστικούς διακομιστές, που φιλοξενούνται στην ΕΕ. Πρέπει να διατηρούμε όλα τα δεδομένα τιμολόγησης που περιέχουν τις αγορές σας, το όνομα, τη διεύθυνση και το email σας για 7 χρόνια για σκοπούς οικονομικών αναφορών και ΦΠΑ.
Πληροφορίες για την εταιρεία
Όταν συμπεριλαμβάνετε πληροφορίες σχετικά με την εταιρεία σας στο εταιρικό προφίλ του συστήματος σας προσφέρουμε: όνομα, διεύθυνση, αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φωτογραφίες προφίλ και άλλες λεπτομέρειες που προσθέτετε στο προφίλ της εταιρείας σας.
Αυτές οι συγκεκριμένες πληροφορίες θα είναι διαθέσιμες στον ιστότοπο κρατήσεων που σας παρέχουμε εμείς, σε ένα widget που μπορεί να εισαχθεί στον ιστότοπο του ίδιου του χρήστη, στα προφίλ των χρηστών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, στους ιστότοπους καταλόγου μας όπου εμφανίζονται όλοι οι χρήστες του συστήματος, εκτός εάν επιλέξουν ρητά να μην εμφανίζονται εκεί.
Πηγή:
Εσείς, ο εργοδότης σας ή ο χρήστης που εγκαθιστά το σύστημα για τους προσωπικούς ή εταιρικούς του σκοπούς.
Purposes:
Εσείς, ο εργοδότης σας ή ο χρήστης που εγκαθιστά το σύστημα για τους προσωπικούς ή εταιρικούς του σκοπούς.
Νομική βάση:
Νόμιμα συμφέροντα & συμβατικές υποχρεώσεις ➝ επιτρέπουν την ορθή λειτουργία του συστήματος και των υπηρεσιών.
Δεδομένα κοινοποίησης
Πληροφορίες που μας παρέχετε με σκοπό να εγγραφείτε στις ειδοποιήσεις μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και στα ενημερωτικά μας δελτία.
Πηγή:
Εσείς, ως υποκείμενο των δεδομένων.
Purposes:
Σας αποστέλλουμε τις σχετικές ειδοποιήσεις ή/και ενημερωτικά δελτία για να σας ενημερώσουμε για τις αλλαγές στο σύστημα και για τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να αξιοποιήσετε στο έπακρο τη χρήση του SimplyBook.me.
Νομική βάση:
Συγκατάθεση ➝ για τη λήψη συγκεκριμένων πληροφοριών εκ μέρους μας, η οποία μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας.
Δεδομένα αλληλογραφίας
Πληροφορίες που περιέχονται ή σχετίζονται με οποιαδήποτε επικοινωνία που μας στέλνετε.
Πηγή:
Εσείς, ως υποκείμενο των δεδομένων.
Purposes:
Επικοινωνία μαζί σας και τήρηση αρχείων.
Νομική βάση:
Έννομο συμφέρον ➝ ορθή διαχείριση της ιστοσελίδας μας και των δραστηριοτήτων μας και επικοινωνία με τους χρήστες.
Εκτός από τη συγκεκριμένη νομική βάση επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων που αναφέρεται παραπάνω, ενδέχεται να χρειαστεί να επεξεργαστούμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για τα νόμιμα συμφέροντά μας και όπως παρακάτω:
για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων, είτε στο πλαίσιο δικαστικής διαδικασίας είτε στο πλαίσιο διοικητικής ή εξωδικαστικής διαδικασίας,
για την κατάλληλη προστασία των επιχειρηματικών μας συμφερόντων έναντι κινδύνων και την απόκτηση ή διατήρηση ασφαλιστικής κάλυψης, τη διαχείριση των κινδύνων ή τη λήψη επαγγελματικών συμβουλών.
IV. Πού αποθηκεύουμε τις πληροφορίες σας?
Τα προσωπικά σας δεδομένα αποθηκεύονται σε διακομιστές που βρίσκονται σε τρία αξιόπιστα κέντρα δεδομένων, στον Καναδά, τη Γαλλία και τη Σιγκαπούρη, τα οποία πληρούν τα πρότυπα R82 και R81 APSAD και λειτουργούν σύμφωνα με το πρότυπο ISO/IEC 27001. Δείτε πώς δίνουμε πάντα προτεραιότητα στη σημασία της ασφάλειας των πληροφοριών, εδώ.
Για τους επιχειρηματικούς πελάτες μας, προσφέρουμε dedicated servers στον Καναδά, το Ηνωμένο Βασίλειο, την Αυστραλία και το Βέλγιο ή σε οποιαδήποτε άλλη τοποθεσία, υπό την επιφύλαξη της διαθεσιμότητας και των πρόσθετων απαιτήσεων και νομικών υποχρεώσεων.
Πρέπει να συμμορφωνόμαστε με διάφορες νομικές υποχρεώσεις σε σχέση με τη διατήρηση και τη διαγραφή προσωπικών δεδομένων. Ως εκ τούτου, σε κάθε περίπτωση, θα διατηρήσουμε τα δεδομένα σας μόνο για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για τους σκοπούς της επεξεργασίας που αναφέρονται στο παρόν, τηρώντας την αρχή της "αποθήκευσης δεδομένων" του ΓΚΠΔ. Αυτό σημαίνει ότι για όσο διάστημα παραμένετε χρήστης του συστήματός μας - μπορείτε να επεξεργαστείτε τα δεδομένα αυτά ανά πάσα στιγμή και να ζητήσετε τη διαγραφή τους ακυρώνοντας τη χρήση του συστήματος. Δεδομένου ότι διατηρούμε αντίγραφα ασφαλείας όλων των βάσεων δεδομένων για διάστημα έως και 30 ημερών, τα δεδομένα αυτά ενδέχεται να εξακολουθούν να υπάρχουν για διάστημα έως και 30 ημερών στους διακομιστές μας, οπότε και διαγράφονται.
VI. Προστασία της ιδιωτικής ζωής από το σχεδιασμό και από προεπιλογή
Έχουμε εφαρμόσει "κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα" προκειμένου να ακολουθήσουμε αποτελεσματικά τις αρχές προστασίας δεδομένων και να διασφαλίσουμε τα ατομικά δικαιώματα. Συγκεκριμένα, θα διενεργήσουμε εκτίμηση αντικτύπου σχετικά με την προστασία των δεδομένων ("DPIA"), όταν απαιτείται βάσει του ΓΚΠΔ, για τον εντοπισμό και την ελαχιστοποίηση των κινδύνων επεξεργασίας δεδομένων ενός έργου.
Ασφάλεια
Επιπλέον, όλα τα μέτρα ασφαλείας μας αποτελούν μέρος του συνολικού συστήματος διαχείρισης της ασφάλειας των πληροφοριών ("ISMS") της SimplyBook.me Ltd, σύμφωνα με το πρότυπο ISO/IEC 27001.
Απόρρητο των ιατρικών δεδομένων / Προστατευόμενες πληροφορίες υγείας
Μπορείτε να μεταφορτώσετε μέσω σημειώσεων στο λογαριασμό σας ορισμένα ιατρικά δεδομένα ή προστατευόμενες πληροφορίες υγείας (όπως ορίζονται στο νόμο περί φορητότητας και ευθύνης της ασφάλισης υγείας του 1996, "HIPAA").
Για τους σκοπούς της παροχής του Λογισμικού και των υπηρεσιών SimplyBook.me, ενδέχεται να έχουμε περιορισμένη πρόσβαση σε τέτοιου είδους πληροφορίες και πρέπει να συμμορφωνόμαστε με τους ισχύοντες κανονισμούς HIPAA ως συνεργάτης επιχειρήσεων.
Ρίξτε μια ματιά στο πώς συμμορφωνόμαστε με το HIPAA εδώ
Προκειμένου να λειτουργήσουμε αποτελεσματικά ως εταιρεία και επίσης να παρέχουμε άψογες υπηρεσίες, προϊόντα και λειτουργίες, πρέπει να μοιραστούμε ορισμένα από τα προσωπικά σας δεδομένα. Η κοινοποίηση περιορίζεται στην έκταση που απαιτείται για τους συγκεκριμένους σκοπούς και για το χρονικό διάστημα που απαιτείται προκειμένου να διασφαλιστεί η επιχειρηματική μας λειτουργία. Ως εκ τούτου, δεν τίθενται σε κίνδυνο οι υπηρεσίες μας προς εσάς και δεν παραβιάζονται τα δικαιώματά σας.
(a) Sharing for provision of our other services/products:
Λύση λογισμικού SimplyMeet.me
Είμαστε οι ιδιοκτήτες και σας προσφέρουμε τη λύση λογισμικού για διαδικτυακές συναντήσεις SimplyMeet.me που θα σας επιτρέψει να οργανώσετε τις συναντήσεις σας. Επισκεφθείτε την επίσημη ιστοσελίδα του SimplyMeet me εδώ για τα σχετικά νομικά έγγραφα.
Προκειμένου να παρέχουμε το SBPay σε οποιαδήποτε έκδοση, θα συλλέξουμε και θα αποθηκεύσουμε: όλα τα δεδομένα επεξεργασίας συναλλαγών, την ώρα, το όνομα του πελάτη σας, το ποσό, το αντικείμενο που αγοράζεται, αν είναι επαναλαμβανόμενο ή όχι, τη διεύθυνση IP και τον επεξεργαστή πληρωμής που σχετίζεται με τη συναλλαγή.
Σημειώστε ότι δεν αποθηκεύουμε τις πλήρεις πληροφορίες της πιστωτικής κάρτας - προκειμένου να αποφύγουμε την ταυτοποίηση του κατόχου της κάρτας.
Τα δεδομένα αποθηκεύονται: Γερμανία (ΕΕ) στο Google Cloud.
Σελίδα κράτησης
Η SimplyBook.me Ltd είναι ο ιδιοκτήτης και διαχειριστής της Booking.Page (ο "Κατάλογος"), η οποία φιλοξενείται στο Ηνωμένο Βασίλειο με την OVH - διαβάστε περισσότερα σχετικά με τα πρότυπα ασφαλείας της OVH Υποδομές και λογισμικό.
Έχουμε συνάψει SCC για την εν λόγω δραστηριότητα επεξεργασίας και πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι όταν επιτρέπετε ρητά τη δημοσίευση των στοιχείων της εταιρείας σας, των δεδομένων του παρόχου υπηρεσιών και των δεδομένων δημοσίευσης, συμπεριλαμβανομένων των κριτικών της εταιρείας στην ιστοσελίδα Booking.Page, συναινείτε ρητά στη διαβίβαση των δεδομένων αυτών εκτός ΕΟΧ και με την επιφύλαξη των διατάξεων του παρόντος.
(b) Sharing as part of the team.blue group: Διαμοιρασμός ως μέλος της ομάδας team.blue:
Η SimplyBook.me αποτελεί μέρος του ομίλου team.blue και ενδέχεται να μοιραζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών μας με άλλες οντότητες του ομίλου, σύμφωνα με τις διατάξεις του εσωτερικού μας Παγκόσμιου Πλαισίου Κοινής Χρήσης Δεδομένων.
Ο όμιλος team.blue, που αποτελείται από διάφορες μάρκες και θυγατρικές, μπορεί να βελτιώσει τον συντονισμό και την κατανομή των πόρων με την εσωτερική ανταλλαγή δεδομένων. Αυτό επιτρέπει την αποτελεσματικότερη συνεργασία για βελτιώσεις προϊόντων, εκστρατειών και υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών. Τα προσωπικά δεδομένα μπορούν να κοινοποιηθούν μεταξύ των εταιρειών του ομίλου team.blue για σκοπούς στατιστικών μάρκετινγκ, εσωτερικής διαχείρισης και υποβολής εκθέσεων, αλλά μόνο σε ποσότητα απαραίτητη για την προβλεπόμενη χρήση και με κατάλληλα μέτρα προστασίας για την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης ή αποκάλυψης.
(c) Sharing with sub-processors (Κοινή χρήση με υποεπεξεργαστές):
We have appointed sub-processors with which we will share your personal data such as:
διορισμένοι πάροχοι υπηρεσιών, εμπορικοί συνεργάτες και τρίτοι προμηθευτές που μας βοηθούν στην παροχή των υπηρεσιών μας
νομικές αρχές, ρυθμιστικοί οργανισμοί και άλλοι τρίτοι όταν απαιτείται από το νόμο.
Όλες οι δραστηριότητες επεξεργασίας δεδομένων με μέρη που βρίσκονται εντός της ΕΕ και του ΕΟΧ διέπονται από τις διατάξεις του ΓΚΠΔ και τις αντίστοιχες συμφωνίες επεξεργασίας δεδομένων.
Όταν διαβιβάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε χώρα που δεν βρίσκεται στην ΕΕ ή στον ΕΟΧ:
θα ελέγξουμε και θα διασφαλίσουμε ότι υπάρχουν συγκεκριμένοι νομικοί μηχανισμοί και εγγυήσεις: και όπως μας "κατάλληλη απόφαση" για τη συγκεκριμένη δικαιοδοσία, συναφθείσες "Τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες" ("SCC") ή άλλες,
ακολουθούμε τις πρόσφατες εξελίξεις στη νομοθεσία και δεν βασιζόμαστε στην Ασπίδα Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων αλλά στο Πλαίσιο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, στο βαθμό που αυτό είναι εφαρμόσιμο και έγκυρο,
για τις επιχειρηματικές μας δραστηριότητες που περιλαμβάνουν τη διαβίβαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα από την Ευρωπαϊκή Ένωση ("ΕΕ") ή/και τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο ("ΕΟΧ") προς το Ηνωμένο Βασίλειο, βασιζόμαστε στην απόφαση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής με ημερομηνία 28 Ιουνίου 2021(δείτε περισσότερες πληροφορίες εδώ).
Βρείτε έναν κατάλογο των υπεργολάβων επεξεργασίας ως μέρος της ηλεκτρονικής μας DPA εδώ.
Σε περίπτωση αλλαγής αυτού του καταλόγου, θα σας ειδοποιήσουμε και μπορείτε να υποβάλετε τυχόν αντιρρήσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση legal@simplybook.me, εντός 15 ημερών.
VIII. Cookies και τεχνολογίες τρίτων (στατιστικές και αναλύσεις)
Γενικές δηλώσεις:
a) Για λόγους ασφαλείας και ανίχνευσης δόλιων συμπεριφορών, η SimplyBook.me Ltd έχει εφαρμόσει ένα αυτοματοποιημένο σύστημα ελέγχου, το οποίο χρησιμοποιεί cookies και άλλες παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης, για να παρακολουθεί και να αναλύει ορισμένες συμπεριφορές των χρηστών στον ιστότοπο, οι οποίες συνδέονται με τις διευθύνσεις IP τους και άλλα προσωπικά δεδομένα που σχετίζονται με την περιήγηση στον ιστότοπο. Συνέπεια της εν λόγω επεξεργασίας είναι ότι, εάν ένας επισκέπτης επιχειρήσει να επιδείξει δόλια συμπεριφορά στον ιστότοπο, για παράδειγμα για να επωφεληθεί πολλές φορές από την ίδια προωθητική ενέργεια χωρίς να έχει το δικαίωμα να το κάνει, η SimplyBook.me Ltd διατηρεί το δικαίωμα να αποκλείσει το εν λόγω πρόσωπο από την προωθητική ενέργεια ή να λάβει οποιοδήποτε άλλο κατάλληλο μέτρο για την προστασία της.
b) Δραστηριότητες ανάλυσης μέσω εντοπισμού μέσω της χρήσης cookies και παρόμοιων τεχνολογιών, με στόχο την επαλήθευση και τη μέτρηση της ποιότητας και της αποτελεσματικότητας των διαδικτυακών διαφημιστικών εκστρατειών της SimplyBok.me Ltd, με σκοπό τη βελτίωση της απόδοσης των εν λόγω εκστρατειών, καθώς και των υπηρεσιών που προσφέρει η SimplyBook.me Ltd.
c) Η SimplyBook.me Ltd χρησιμοποιεί cookies για λειτουργικούς και στατιστικούς σκοπούς, για τον εντοπισμό δόλιων συμπεριφορών και για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των διαφημιστικών εκστρατειών και υπηρεσιών.
Cookies
Όπως οι περισσότεροι ιστότοποι, χρησιμοποιούμε cookies και θέλουμε να διευκρινίσουμε εδώ ότι τα cookies δεν περιέχουν συνήθως πληροφορίες που ταυτοποιούν προσωπικά έναν χρήστη, αλλά οι προσωπικές πληροφορίες που αποθηκεύουμε για εσάς μπορεί να συνδέονται με τις πληροφορίες που αποθηκεύονται και λαμβάνονται από τα cookies. Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα, βρείτε τα πάντα στην Πολιτική μας για τα cookies.
Στατική και ανάλυση
Προκειμένου να βελτιώσουμε τον ιστότοπο και το προϊόν μας, χρησιμοποιούμε εργαλεία στατιστικής και ανάλυσης για να αποκτήσουμε μια ακριβή εικόνα του τρόπου με τον οποίο οι επισκέπτες αλληλεπιδρούν με το σύστημά μας και τον ιστότοπό μας, ώστε να μπορούμε να τον βελτιώσουμε. Σημειώστε ότι, όπου είναι δυνατόν, ενεργοποιούμε σχετικές ρυθμίσεις στα εργαλεία που χρησιμοποιούμε και αναφέρουμε παρακάτω, προκειμένου να ελαχιστοποιήσουμε τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε.
Google Analytics: μια υπηρεσία ανάλυσης ιστού που παρέχεται από την Google Ireland Limited ("Google"), η οποία μας επιτρέπει να παρακολουθούμε και να εξετάζουμε τη χρήση του ιστότοπού μας και να έχουμε αναφορές σχετικά με τις δραστηριότητες και να τις μοιραζόμαστε με άλλες υπηρεσίες της Google.
Matomo (προηγουμένως Piwik): μια υπηρεσία ανάλυσης που παρέχεται από την InnoCraft, ένα εργαλείο ανάλυσης ιστού ανοικτού κώδικα, για την παρακολούθηση και ανάλυση των επισκέψεων στον ιστότοπό μας. Το Matomo συλλέγει δεδομένα όπως διευθύνσεις IP (ανώνυμα), πληροφορίες για το πρόγραμμα περιήγησης και σελίδες που επισκεφτήκατε. Αυτό μας βοηθά να κατανοήσουμε τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε με τον ιστότοπό μας και καθώς και με το περιβάλλον διαχείρισης του λογαριασμού σας, και ως εκ τούτου μας βοηθά να βελτιώσουμε την εμπειρία σας.
Leadinfo: μια υπηρεσία δημιουργίας πρωτοβουλιών που παρέχεται από την Leadinfo B.V., Ρότερνταμ, Ολλανδία, η οποία αναγνωρίζει τις επισκέψεις επιχειρήσεων στον ιστότοπό μας βάσει διευθύνσεων IP και μας εμφανίζει σχετικές δημόσια διαθέσιμες πληροφορίες, όπως ονόματα ή διευθύνσεις εταιρειών. Επιπλέον, η Leadinfo τοποθετεί δύο cookies πρώτου μέρους για την παροχή διαφάνειας σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες μας χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας και το εργαλείο επεξεργάζεται τομείς από τις παρεχόμενες εισόδους φόρμας (π.χ. "leadinfo.com") για να συσχετίσει τις διευθύνσεις IP με τις εταιρείες και να βελτιώσει τις υπηρεσίες της.
Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε τη διεύθυνση www.leadinfo.com. Σε αυτή τη σελίδα: www.leadinfo.com/en/opt-out έχετε τη δυνατότητα εξαίρεσης. Σε περίπτωση εξαίρεσης, τα δεδομένα σας δεν θα χρησιμοποιούνται πλέον από την Leadinfo.
IX. Επικοινωνία άμεσου μάρκετινγκ
Προκειμένου να επικοινωνήσουμε μαζί σας για σκοπούς μάρκετινγκ και προώθησης, πρέπει να έχουμε τη σαφή συγκατάθεσή σας και να σας ενημερώσουμε επίσης για τον τρόπο με τον οποίο θα επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους σκοπούς αυτούς. Ως εκ τούτου, κάνοντας κλικ για να λαμβάνετε ενημερώσεις για σκοπούς μάρκετινγκ και προώθησης κατά τη διαδικασία εγγραφής, συναινείτε και μας επιτρέπετε να χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα και να επικοινωνούμε μαζί σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, SMS ή άμεσων μηνυμάτων, όπως μέσω WhatsApp.
Τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς μάρκετινγκ και επικοινωνίας θα αποθηκεύονται μόνο στην εσωτερική μας βάση δεδομένων και δεν θα κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους, εκτός εάν ενεργούν ως πάροχοι υπηρεσιών μας και αποτελούν μέρος των επιχειρηματικών μας δραστηριοτήτων. Αυτό σημαίνει ότι έχουμε καθιερώσει συνεργασία, η οποία διασφαλίζεται από τις διατάξεις περί προστασίας δεδομένων και ιδιωτικού απορρήτου.
Για την επικοινωνία με τους χρήστες που σχετίζεται με τη χρήση του συστήματος, χρησιμοποιούμε μια αυτοδιαχειριζόμενη έκδοση των εργαλείων αυτοματοποίησης μάρκετινγκ για να αποφύγουμε την εξωτερική πρόσβαση στα δεδομένα των χρηστών μας. Ως εκ τούτου, παρακολουθούμε τις ενέργειες των χρηστών εντός του συστήματός μας και στέλνουμε κατάλληλα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και συστήματος για να βοηθήσουμε στη χρήση, εφόσον οι χρήστες μας έχουν επιτρέψει να επικοινωνήσουμε μαζί τους, τσεκάροντας το πλαίσιο επικοινωνίας μάρκετινγκ κατά την εγγραφή.
Στο πλαίσιο των προσπαθειών μάρκετινγκ και προς το έννομο συμφέρον της SimplyBook.me Ltd, ενδέχεται να αποστέλλουμε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ ή κείμενα που προωθούν παρόμοια προϊόντα ή υπηρεσίες στους πελάτες μας, σύμφωνα με την απαλλαγή soft opt-in. Η εξαίρεση αυτή μας επιτρέπει να επικοινωνούμε με τους υφιστάμενους πελάτες μας με προσφορές για προϊόντα ή υπηρεσίες που είναι παρόμοιες με αυτές που έχουν αγοράσει στο παρελθόν από εμάς.
Σε κάθε περίπτωση, η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων θα γίνεται βάσει των οδηγιών μας ως υπεύθυνου επεξεργασίας των δεδομένων σας και σύμφωνα με τις διατάξεις της παρούσας Πολιτικής. Δεν χρησιμοποιούμε πλατφόρμες αυτοματοποίησης μάρκετινγκ και δεν πραγματοποιούμε καμία αυτοματοποιημένη επεξεργασία λήψης αποφάσεων των προσωπικών σας δεδομένων.
Η επιλογή διαγραφής είναι διαθέσιμη σε όλες τις επικοινωνίες μας για σκοπούς μάρκετινγκ.
X. Τα δικαιώματά σας
Είστε "υποκείμενο των δεδομένων" σύμφωνα με τις διατάξεις του ΓΚΠΔ και έχετε τα παρακάτω δικαιώματα τα οποία μπορείτε να ασκήσετε ελεύθερα:
το δικαίωμα πρόσβασης,
το δικαίωμα διόρθωσης,
το δικαίωμα στη διαγραφή,
το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας,
το δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία,
το δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων,
το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή,
Διαβάστε την παρακάτω ενότητα όταν βρίσκεστε εκτός ΕΕ ή ΕΟΧ και δεν ισχύει ο ΓΚΠΔ.
Τα δικαιώματα των χρηστών στην Ελβετία είναι σύμφωνα με τον ελβετικό ομοσπονδιακό νόμο για την προστασία των δεδομένων (FADP) και τις διατάξεις του παρόντος και περιλαμβάνουν: πρόσβαση στα Προσωπικά Δεδομένα- δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων τους (το οποίο επιτρέπει επίσης στους χρήστες να ζητήσουν να περιοριστεί η επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων, να διαγραφούν ή να καταστραφούν τα Προσωπικά Δεδομένα, να απαγορευτούν συγκεκριμένες γνωστοποιήσεις Προσωπικών Δεδομένων σε τρίτους)- δικαίωμα λήψης των Προσωπικών Δεδομένων τους και μεταφοράς τους σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας (φορητότητα δεδομένων)- δικαίωμα να ζητήσουν τη διόρθωση εσφαλμένων Προσωπικών Δεδομένων.
Τα δικαιώματα των χρηστών στη Βραζιλία είναι σύμφωνα με το "Lei Geral de Proteção de Dados" (LGPD) και τις διατάξεις εδώ.
SimplyBook.me Ltd DOES NOT sell or share the personal information of its Users and the above rights can be exercised by respective individuals via contact details provided above and free of charge and/or to the extent applicable via your Account, subject to certain conditions and exceptions, to the extent SimplyBook.me Ltd must comply with the relevant law/regulation. The provisions above supersedes any other possibly divergent or conflicting information contained herein.
XI. Αλλαγές στην πολιτική απορρήτου μας
Ενδέχεται να τροποποιήσουμε το παρόν έγγραφο ανά πάσα στιγμή, προκειμένου να αντικατοπτρίσουμε αλλαγές στη νομοθεσία ή στις πρακτικές μας. Παρακολουθήστε την ιστοσελίδα μας για τυχόν ενημερώσεις. Εάν αλλάξουμε κάτι σημαντικό στο παρόν έγγραφο, θα σας ενημερώσουμε.
Λάβετε υπόψη σας ότι προσφέρουμε επίσης ένα ακόμη πιο απλό εργαλείο που προορίζεται για τον προγραμματισμό συναντήσεων. Ελέγξτε το αν θεωρείτε ότι το SimplyBook.me είναι πολύ εκτεταμένο για τις ανάγκες σας.
