Besoin d'aide ?
Nous sommes là pour vous !

Notre service de chat en direct est là pour vous aider à chaque étape. Que vous ayez des questions, besoin de conseils ou d'une assistance technique, notre équipe d'experts est prête à vous aider.

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Comment ça marche

Cliquez sur le bouton démarrer le processus d'assistance

Remplissez le formulaire pour nous faire part de votre problème ou de votre question.

Obtenez une assistance rapide et personnalisée en temps réelX54X] !

FAQs

1

What is Live Chat Support?

L'assistance par chat en direct est un moyen pratique de communiquer avec notre équipe d'assistance en temps réel. Il vous suffit de remplir le formulaire et l'un de nos agents vous aidera le plus rapidement possible.

2

When is your Live Chat Support available?

Notre service de chat en direct est disponible 24 heures sur 24 en semaine. Le week-end, nous répondons aux messages par chat deux fois par jour et continuons à fournir une assistance par courrier électronique.

3

What kind of issues can I ask about?

Vous pouvez poser des questions sur la création de votre compte, la personnalisation des fonctionnalités, la résolution de problèmes ou la découverte de nos outils. Quels que soient vos besoins, nos experts sont là pour vous aider.

4

Do I need to log in to use Live Chat Support?

Aucune connexion n'est nécessaire ! Remplissez simplement le formulaire et nous vous contacterons immédiatement.

5

Can I get help in languages other than English?

Oui ! Nous proposons une assistance en plusieurs langues, notamment en portugais et en espagnol par courrier électronique, ainsi qu'en chinois, en français et en ukrainien par chat et par courrier électronique.

6

How long does it take to get a response?

Pendant nos heures d'ouverture, nous nous efforçons de répondre dans les minutes qui suivent. Si nous sommes occupés à aider d'autres utilisateurs, nous vous contacterons dès que possible.

7

Is there another way to contact support?

Vous pouvez nous envoyer un courriel à support@simplybook.me ou visiter notre Centre d'aide pour obtenir des guides et des tutoriels étape par étape.